La Débil Planificación y su incidencia en la Sostenibilidad de corta duración de los negocios que nacen de la economía popular y solidaria en el Cantón Milagro-Provincia del Guayas, período 2019-2020

OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES

VARIABLES

CONCEPTUALIZACIÓN

CATEGORÍAS^[a]

INDICADORES

ITEMS PREGUNTAS

UNIDAD DE ANÁLISIS^[b]

TÉCNICA E INSTRUMENTO

Variable Independiente

Débil Planificación 

La débil planificación representa la ausencia de planes que establezcan cómo debe accionar el negocio en relación a sus actividades, definiendo las labores y responsables, de esa manera se especificarán los objetivos que se desean alcanzar en un tiempo determinado.  También se puede indicar que en caso de existir planes, estos demuestran debilidad porque no responden a la realidad y necesidad de cada negocio.

Deficiente administración

Número de objetivos que no han sido alcanzados.

Los objetivos que no han sido alcanzados el año 2020, reportan a un total de:

De 1 a 5

De 6 a 10

De 11 a 15

De 15 o más

Representante Legal del negocio (EPS)

Técnica: Encuesta

Instrumento: Cuestionario

Número de decisiones que no generaron resultados positivos.

Las decisiones que no han generado resultaos positivos en el año 2020, reportan a un total de:

De 1 a 5

De 6 a 10

De 11 a 15

De 15 o más

Representante Legal del negocio (EPS)

Encuesta

Competencia

Número de competidores en el mercado.

El número de competidores en el mercado es:

Alto

Medio

Bajo

Representante Legal del negocio (EPS)

Encuesta

Número de características que diferencian de los competidores.

El número de características que lo diferencian de los competidores, es:

De 1 a 5

De 6 a 10

De 11 a 15

De 15 o más

Representante Legal del negocio (EPS)

Encuesta

Ubicación inadecuada

Grado en que la ubicación del negocio permite atraer clientes.

La ubicación del negocio permite atraer clientes, en un nivel:

Alto

Medio

Bajo

Representante Legal del negocio (EPS)

Encuesta

Grado en que la ubicación del negocio permite una atención satisfactoria al cliente.

La ubicación del negocio permite una atención satisfactoria al cliente:

Sí

No

Representante Legal del negocio (EPS)

Encuesta

Deficiente atención al cliente

Grado en que el cliente denota insatisfacción por la atención recibida.

El cliente denota insatisfacción por la atención recibida:

Sí

No

Representante Legal del negocio (EPS)

Cliente

Encuesta

Grado en que los clientes se ausentan por motivo de insatisfacción en atención recibida.

Los clientes se ausentan por motivo de insatisfacción en atención recibida:

Sí

No

Cliente

Encuesta

Problemas económicos del país

Número de habitantes desempleados.

Los habitantes del sector donde se ubica el negocio, en situación de desempleo, son:

Muchos

Pocos

Ninguno

Internet

Representante Legal del negocio (EPS)

Encuesta

Número de habitantes que no tienen liquidez para comprar.

Los habitantes del sector donde se ubica el negocio, que no poseen liquidez para comprar, son:

Muchos

Pocos

Ninguno

Internet

Representante Legal del negocio (EPS)

Encuesta

Variable Dependiente

Sostenibilidad de corta duración

La sostenibilidad de un negocio representa el tiempo que este puede mantenerse activo en el mercado;  será de corta duración, cuando su ciclo de vida demuestre una rápida salida del mercado por cierre del negocio.

Débil capacitación del personal

Número de empleados que indican no estar capacitados.

Empleados que indican no estar capacitados:

De 1 a 3

De 4 a 6

De 7 a 9

De 10 o más

Representante Legal del negocio (EPS)

Encuesta

Número de empleados que consideran no se les genera capacitación acorde a sus funciones

Consideran sus colaboradores, no se les genera capacitación acorde a sus funciones:

De 1 a 3

De 4 a 6

De 7 a 9

De 10 o más

Representante Legal del negocio (EPS)

Encuesta

Ventas

Volumen de ventas

El Volumen de ventas del negocio, en el año 2020, fue:

Alto

Medio

Bajo

Representante Legal del negocio (EPS)

Encuesta

Nivel de cantidades o servicios vendidos.

El Nivel de cantidades o servicios vendidos, en el año 2020 fue:

Alto

Medio

Bajo

Representante Legal del negocio (EPS)

Encuesta

Escasa Rotación de Clientes

Número de compras que efectúa el cliente durante el año

Número de compras que efectuaron los clientes durante el año 2020:

Alto

Medio

Bajo

Representante Legal del negocio (EPS)

Encuesta

Grado en que el cliente cubre sus deudas ocasionadas por las compras.

Grado en que el cliente cubre sus deudas ocasionadas por las compras:

Alto

Medio

Bajo

Representante Legal del negocio (EPS)

Encuesta

Pérdida de clientes

Número de clientes que dejaron de comprar o demandar.

Número de clientes que dejaron de comprar o demandar en el año 2020:

De 1 a 5

De 6 a 10

De 11 a 15

De 15 o más

Representante Legal del negocio (EPS)

Encuesta

Grado en que disminuyó el nivel de demanda que posee un negocio.

Grado en que disminuyó el nivel de demanda que posee un negocio, en el 2020:

Alto

Medio

Bajo

Representante Legal del negocio (EPS)

Escasos Recursos de Inversión

Nivel de circulante para la inversión

Nivel de circulante para la inversión, en el año 2020:

Alto

Medio

Bajo

Representante Legal del negocio (EPS)