La Elaboración del plan de marketing

TEMA 1: ELABORACIÓN DEL PLAN DE MARKETING

El Plan de Marketing se elabora para un periodo de tiempo determinado.

El Plan de Marketing se elabora normalmente para un producto determinado.

• Análisis de la información externa- ENTORNO

-Entorno político y legal: Legislación antimonopolio, Leyes de protección del medio ambiente, Políticas impositivas, Regulación del comercio exterior, Regulación sobre el empleo, Promoción de la actividad empresarial, Estabilidad gubernamental.

-Entorno económico: Ciclo económico, Evolución del PIB, Tipos de interés, Oferta monetaria, Evolución de los precios, Tasa de desempleo, Ingresos disponible, Disponibilidad y distribución de los recursos, Nivel de desarrollo.

-Entorno sociodemográfico y cultural: Evolución demográfica, Distribución de la renta, Movilidad social, Cambios en el estilo de vida, Actitud consumista, Nivel educativo, Patrones culturales.

-Entorno tecnológico: Gasto público en investigación, Grado de obsolescencia, Madurez de las tecnologías convencionales, Desarrollo de nuevos productos, Velocidad de transmisión de la tecnología.

Análisis del mercado

-Estudio del mercado: Tenemos que cuantificarlo, ver como está repartido, su evolución, analizar los diferentes grupos que lo forman (segmentación), como se hace la distribución, conocer los hábitos de compra y de consumo de nuestros consumidores…y sobre todo analizar la competencia: información sobre marcas, productos, envase y etiquetaje, precios.

-Segmentación del mercado: proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada por cada uno de estos subgrupos, que permita satisfacer de forma más efectiva sus necesidades y lograr los objetivos.

-Estudio de la competencia:

-Comportamiento del consumidor:

El proceso de decisión de compra del consumidor final

• Reconocimiento de la necesidad
• La búsqueda de información
• Evaluación de alternativas
• La decisión de compra
• Comportamiento post-compra

La competencia

Respecto al estudio del entorno competitivo deberemos averiguar la máxima información posible de la competencia.

• Qué competidores son
• Dónde están y cuál es su cuota de mercado
• Qué posicionamiento tienen
• Qué productos o servicios ofrecen, con que garantías o con que calidad
• Información sobre marcas, productos, envase y etiquetaje, precios, publicidad, merchandising, promociones, etc.

Análisis de la información interna

• Análisis de la explotación económica:  

Conocer bien nuestra empresa es muy importante. Estamos hablando tanto de los productos, costes, cuenta de explotación, capacidad productiva, etc.

• Análisis de la plataforma de marketing:

El conocimiento de las acciones de marketing llevadas a cabo en periodos anteriores permitirá seguir una línea coherente y no confundir a los consumidores

Objetivos

• Objetivos prioritarios que se piensan conseguir con este producto/servicio:

• Expansión de Mercado
• Incremento de los beneficios
• Entrar en nuevos mercados
• Introducir un nuevo producto
• Lograr más notoriedad

• Puede haber varios objetivos prioritarios
• Los objetivos fijados tienen que ser siempre SMART. Este acrónimo inglés sirve para definir y acotar los objetivos y enfocarse en lo importante.

S > Specific (específico)

M > Mesurable (medible)

A > Achievable (alcanzable)

R > Realistic (realista)

T > Time bound (temporal)

Si los objetivos no se definen siguiendo este criterio, no sirven para trazar una estrategia de marketing y de comunicación y analizar después resultados.

Objetivos: SMART

• Conseguir 100 nuevos suscriptores en los próximos 3 meses ✓
• Tener más ventas x
• Alcanzar la cifra de 5.000 visitas al mes en el sitio web corporativo en los próximos 6 meses ✓
• Tener más seguidores en Facebook x
• Vender un 20% más de producto en establecimientos de consumo (supermercados) con la promoción X durante los meses de verano ✓

Plan de acción

• Qué tácticas pueden ayudar a conseguir los objetivos propuestos:

Nuevo producto/servicio

Aumentar/reducir precio

Nueva promoción/publicidad

Esfuerzos en relaciones públicas

Nuevos canales de distribución

Planes de lanzamiento y calendarios

Elección de las estratègies

• Estrategia corporativa

Estrategia de liderazgo en costes (bic, mcdo, mercadona)

Estrategia de diferenciación (duracell, geox, Apple)

Estrategia de especialización (kodak, Axel hotel)

• Estrategia de segmentación y posicionamiento                

Las estrategias del líder: ocupa una posición dominante y reconocida por sus competidores. La empresa verá como nuevos competidores intentan arrebatarse su posición.  

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