La evolución del control de gestión en la administración

[pic 1]

La evolución del  control de gestión en la administración

Fecha: 05/06/2018

Tutor: Sandra Fernandez Sirerol

Autor: Dori, Hugo Dori

El Control de Gestión

Índice

El Control de Gestión        1

Índice        1

Resumen/Abstract        1

Concepto        1

Evolución de las Herramientas        2

1940-1960        3

1960-1980        4

1980-2000        4

2000-2018        5

Conclusión        5

Bibliografía        6

Resumen/Abstract

La explosión de la Globalización, el surgimiento de las TIC, Internet y otras tecnologías, ha dado como resultado la sobreabundancia de información,  produciendo que las técnicas de control de gestión y mando tradicionales ya no sean suficientes en ambientes altamente competitivos como los actuales, donde la creatividad y la iniciativa de los empleados son esenciales para el éxito del negocio. El aumento de la competencia, el rápido cambio de productos y mercados producido por los avances tecnológicos, las nuevas formas organizacionales y la importancia del conocimiento como un recurso competitivo, han creado la necesidad de desarrollar nuevas herramientas que se reflejan en frases tales como la estrategia orientada al mercado, la personalización, la mejora continua, el conocimiento de las necesidades del cliente y el empoderamiento.

El control de gestión evoluciona a la par de las necesidades organizacionales, por ejemplo desarrollando indicadores no financieros, softwares de gestión, módulos automatizados y demás herramientas para suplir las deficiencias que presentan las herramientas tradicionales de control.

Concepto

Varios autores coinciden en que el proceso de administración o ciclo administrativo lleva a cabo cuatro funciones específicas: la planificación, la organización, la dirección y el control, si bien los tres primeros procesos son necesarios, todo será en vano si no se aplica la información eficazmente sobre el control, este proceso en la administración se conoce como el Control de Gestión.

Dependiendo el autor el Control de Gestión puede ser definido con base en dos perspectivas diferentes, una limitada y una amplia. La primera, verifica los resultados con los objetivos planteados, además de hacer las correcciones y ajustes necesarios a medida que se progresa, Por ejemplo:

Fayol define al control como “el proceso de verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las órdenes impartidas y a los principios admitidos con el fin de detectar posibles desviaciones evitando su repetición” Henry, F. (1986).

Para Stoner "el control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas. El control sirve a los gerentes para monitorear la eficacia de sus actividades de planificación, organización y dirección". Stoner, James A. F. (1996:610).

Otros artistas en cambio tienen una concepción y perspectiva mucho más amplia acerca del control de gestión.

Según Cabrera “el control es concebido como una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organización hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos y cuantitativos. Este enfoque hace énfasis en los factores sociales y culturales presentes en el contexto institucional, ya que parte del principio que es el propio comportamiento individual quien define en última instancia la eficacia de los métodos de control elegidos en la dinámica de gestión”. Cabrera, Elibeth (2005:4).

Los autores Mintzberg, Quinn y Voyer  definen el término de otro modo: “El control estratégico tiene que ver con la necesidad de las organizaciones por mantenerse en su rumbo estratégico: asegurando que se realice la estrategia propuesta, que sea implantada debidamente con los recursos que le fueron asignados. En otras palabras, el control estratégico debe evaluar, tanto el comportamiento como el desempeño.”  Mintzberg, Henry; Brian Quinn, James; Voyer, John (1997:291), El proceso estratégico.

Si bien cada autor tiene un concepto diferente se puede entender que el control de gestión buscará satisfacer la necesidad que tienen las Unidades de Información para dirigir su estrategia y cumplir los objetivos deseados, detectar desviaciones y entablar las acciones correctivas necesarias para apoyar así las áreas claves, que permitan tomar las acciones previsoras del futuro e inciden en la creación de valor.

Evolución de las Herramientas 

 Para llevar a cabo el control de gestión, hoy en día se cuenta con diversas herramientas, que han ido evolucionando junto con la complejidad de los negocios, a continuación se detallan las herramientas de control de gestión más difundidas y como han ido evolucionando a lo largo del tiempo.

1940-1960

Durante estos años el concepto de Control de Gestión como se lo conoce en la actualidad aún no existía, sin embargo los primeros conceptos que dieron origen al control de gestión en la administración surgen en esta época, partiendo en la segunda guerra mundial por los requisitos de controlar y mejorar las estrategias utilizadas en batalla, a medida que avanzó el tiempo, dichos conceptos utilizados en la guerra fueron trasladados a las organizaciones y se incorporaron así los primeros indicadores principalmente de carácter financieros para ejercer un control sobre las operaciones y los resultados de la empresa.

...