La importancia del gerente en la administración de una empresa y como esta trasformando su rol en el entorno global

UNIVERSIDAD DEL TURABO

ESCUELA DE ESTUDIOS PROFESIONALES

La importancia del gerente en la administración de una empresa y como esta trasformando su rol en el entorno global

Justina Quiñones Feliciano

Mayo 31, 2017

Supongamos que estamos en medio de una recia tormenta en alta mar y la embarcación corre el peligro de hundirse. Cada miembro de la tripulación sugiere una estrategia para salvaguardar la nave y todos los que están abordo. El oficial de telecomunicaciones, por un lado, podría sugerir anclar la nave y pedir ayuda; a su juicio es mejor resistir la tormenta en un mismo lugar esperando a que llegue la ayuda que navegar y quedar a la deriva. Por otro lado, tenemos al Primer Oficial o Piloto, quien confía en su habilidad de navegación y sugiere poner en curso la embarcación con la "fe" de que vencerán los vientos y llegarán seguros a puerto.  Así sucesivamente, cada miembro de la tripulación sugiere una estrategia según su área de especialidad; pero, ¿qué sería de una embarcación sin un capitán? El capitán, podría tomar sugerencias de su tripulación, pero es él quién tendrá la responsabilidad de tomar la decisión final pues al final del día todo lo que ocurra en la nave es su responsabilidad; al igual que cualquier gerente. Durante este breve escrito, estaremos analizando la importancia del gerente en la administración de una organizacion y cómo se está trasformando su rol en el entorno global.

El libro Administración de Robins & Coulter, define al gerente como "alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr los objetivos de la empresa". En esta ocasión, parece propio llevarlo un poco más allá y definir al gerente como el individuo que se encarga de planificar, organizar, dirigir, comunicar, controlar, supervisar y evaluar los recursos de una empresa; pasando por cada una de las etapas. Dependiendo del nivel (primera línea, medio o alto) en que esté el gerente, va a variar la proporción que la que deberá involucrarse con cada etapa mencionada. Por ejemplo, supongamos que se implementará una táctica para agilizar el servicio en una operación de alimentos y bebidas que cuenta con 15 unidades. Los gerenciales de alto nivel harán la planificación y organización de la táctica, el gerente de área (nivel medio) será quien la dirija y comunique, y finalmente el gerente de unidad quien la controle supervise y evalué la efectividad. Todos los gerentes en todos los niveles estarán expuestos a todas las etapas de la administración, pero en mayores proporciones en unas que en otras dependiendo del nivel. Al igual que mencionamos en el relato de la tormenta en alta mar, el gerente tiene la misma importancia para una organización, que la importancia que tiene un el capitán para un barco. Debe ser quien previzualice posible obstáculos y genere soluciones creativas y viables para completar los objetivos.  

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