La responsabilidad social empresarial

INTRODUCCIÓN

En la actualidad la responsabilidad social empresarial (RSE) se muestra de diversas maneras, una de las más destacadas y no menos importante es el área de Recursos Humanos.

Así mismo, una de las empresas mexicanas más conocidas nacional e internacionalmente es Petróleos Mexicanos (PEMEX); destacaremos una de las principales regiones de esta gran empresa, como es la Región Marina Noreste (RMNE), en el cual señalaremos cuales son las líneas de acción de responsabilidad social que tienen en el área de Recursos Humanos (RRHH).

Cabe recalcar que el siguiente protocolo de tesis, tiene como intención recabar información que sea de gran utilidad para futuras generaciones que deseen analizar a fondo cuales son las líneas de acción de RSE en RRHH, cómo se manejan y los principales objetivos que se desean alcanzar para tener un impacto sobresaliente acerca del factor humano, que tan importante es y cómo podemos mejorar día a día para obtener grandes resultados en la vida laboral d cualquier empresa.

Diversos autores como Cantú (2006), Camejo y Cejas (2009), Cajiga (2009), Antonio Vives (2013); entre otros autores nos presentan diferentes conceptos de la RSE y de RRHH como una integración en la actualidad, la cual debe sustentarse en los valores expresados por la empresa y debe ser plasmada en un conjunto integral de políticas, prácticas y programas a lo largo de las operaciones empresariales para institucionalizarla.

Crear un ambiente de trabajo saludable ayuda a incentivar a los empleados a obtener nuevas ideas y opiniones sobre la empresa. Lo cual se logra con la organización de reuniones, cursos de capacitación y así mismo incentivos, lo cual motivará una mejoría laboral y lograr distinguir cuales son las acciones de RSE en el área de RRHH de PEMEX: RMNE.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Enunciado del problema

Hoy en día la RSE es un tema muy sonado en las grandes empresas, ya que resulta rentable ser socialmente responsable. Por otro lado, en la actualidad los nuevos retos para mantener un equipo humano en funcionamiento tienen que ver con los desafíos que se enfrentan día a día, como es la tecnología, la innovación, la competencia y la creatividad para desarrollarse humanamente en las empresas.

Cantú, citando a Morrow (2006; pág. 65) señala que “el mundo se divide en la gente que hace las cosas y la gente que se las acredita.”, evidenciando con ello que no siempre el trabajo humano es reconocido.

El mismo Cantú (2006), en su libro “Desarrollo de una cultura de calidad” cita los elementos y requerimientos de la Norma ISO 9001:2000; donde menciona la gestión de los recursos humanos (RRHH), y cómo su desempeño afecta a la calidad de los servicios y productos ofrecido, por lo cual este debe ser competente con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas.

La RSE va de la mano con las actividades internas de recursos humanos que manejan las empresas y dada su importancia, la pregunta obligada sería cómo motivar en términos de Responsabilidad Social (RS) al RRHH para lograr cumplir con los objetivos de la empresa, pues hoy en día es importante resaltar que la competencia está evolucionando y que hay que tomar acciones que motiven el equipo de trabajo a mejorar la calidad personal y empresarial.

Formulación del problema

 ¿Cuáles son las acciones de responsabilidad social empresarial en el área de recursos humanos de PEMEX, RMNE?

 ¿Las acciones de RSE han ayudado en la vida laboral de la región a tener una mejora continua en el área de RRHH?

Justificación

Si bien entendemos que la RSE es de vital importancia hoy en día, también razonaremos que el área de RRHH en la RMNE es significativa para la vida laboral de PEMEX, equivalente a los resultados que se obtienen de tener un equipo capacitado en su área laboral y permitir que estos mismos manejen situaciones que podrían ser para la empresa cruciales y darle óptimos resultados. Capacitándolos y agregando incentivos que sean de ayuda mutua para la empresa y para los colaboradores. Ante esto es importante determinar si las acciones implementadas con respecto a la RSE son adecuadas para el área de RRHH.

Delimitación de la investigación

La presente investigación se realizará dentro del marco de la RSE en el área de RRHH de los trabajadores actualmente contratados en la RMNE de PEMEX, el rol que posee y si cumplen con todas aquellas acciones que se presenten para una vida laboral exitosa en la RMNE.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

 Objetivo General:

Determinar las acciones de RSE que impactan en el área de RRHH de la Región Marina Noreste (RMNE) de Petróleos Mexicanos (PEMEX).

 Objetivos Específicos:

1. Identificar las acciones de RSE con respecto al área de RRHH que se realizan en PEMEX.

2. Diferenciar las líneas de acción de RSE de PEMEX.

3. Distinguir las acciones de RSE que lleva a cabo la RMNE de PEMEX y que impactan en el RRHH.

TIPO DE INVESTIGACIÓN

El presente trabajo es una investigación cuantitativa, descriptiva, caracterizada como no experimental y transaccional.

MARCO DE REFERENCIA

Aunque la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es inherente a la empresa, recientemente se ha convertido en una nueva forma de gestión y de hacer negocios, en la cual la empresa se ocupa de que sus operaciones sean sustentables en lo económico, lo social y lo ambiental, reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se relaciona y buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futuras. Es una visión de negocios que integra el respeto por las personas, los valores éticos, la comunidad y el medioambiente con la gestión misma de la empresa, independientemente de los productos o servicios que ésta ofrece, del sector al que pertenece, de su tamaño o nacionalidad.

Cajiga (2009; pág.4) define en el concepto de responsabilidad social empresarial, como “el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos sus participantes,

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