Las Actitudes y la satisfaccion laboral (Resumen)

Las actitudes y la satisfacción laboral

Las actitudes: son enunciados que evalúan favorablemente o desfavorablemente a objetos, personas o eventos y reflejan como se siente alguien respecto de algo.

Componentes o elementos de las actitudes

• Cognición: evaluación
• Afecto: emocional o sentimental
• Conducta: intención de comportarse de cierto modo

Las actitudes y el comportamiento

Disonancia cognitiva: cualquier incompatibilidad entre dos o mas actitudes, o entre el comportamiento y las actitudes .

El deseo de disminuir la disinancia cognitiva conlleva tre factores:

• Importancia
• Influencia
• Recompensas

ACTITUDES HACIA EL TRABAJO

• SATISFACCIÓN LABORAL E INVOLUCRAMIENTO EN EL TRABAJO: SENTIMIENTO POSISTIVO RESPECTO DEL PUESTO DE TRABAJO PROPIO, QUE RESULTA DE UNA EVALUACIÓN DE LAS CARÁCTERÍSTICAS.
• COMPROMISO ORGANIZACIONAL: GRADO EN QUE UN EMPLEADO SE IDENTIFICA CON UNA ORGANIZACIÓN ESPECÍFICA Y CON SUS METAS, Y DESEA SEGUIR SIENDO MIEMBRO DE ELLA.
• APOYO ORGANIZACIONAL PERCIBIDO: GRADO EN QUE LOS TRABAJADORES CREEEN QUE LA ORGANIZACIÓN VALORA SU CONTRIBUCIÓN Y SE OCUPA DE SU BIENESTAR

SATISFACCION LABORAL

La satisfacción laboral es el sentimiento positivo hacia un puesto de trabajo que resulta  de la evaluación de sus características. El trabajo es más que solo ordenar papeles, escribir  códigos de programación, atender clientes o manejar un camión, es más que eso Los puestos de trabajo también requieren de interacción entre compañeros y jefes.

La satisfacción laboral se debe a los siguientes factores:

•Condiciones laborales: Capacitaciones, variedad, independencia, control.

•Personalidad: Quienes creen en su valía interna y sus capacidades básicas.

•Salario: Motivación.

•Responsabilidad social corporativa RSE: ayudar al planeta o a otras personas.

Existen efectos de la satisfacción laboral:

• Desempeño laboral: Más productivos y eficaces.
• Comportamiento de ciudadanía organizacional o CCO: “Comportamiento del buen ciudadano de alguien”.
• Satisfacción del cliente: Se incrementa la satisfacción y la lealtad de los clientes.
• Satisfacción de vida: Si te sientes bien con tu trabajo eres más feliz.

Existen efectos de la insatisfacción laboral:

• Salida: Insatisfacción expresada mediante un comportamiento dirigido a abandonar la organización
• Voz: Insatisfacción expresada mediante formas activas y constructivos para mejorar
• Lealtad: Insatisfacción expresada con la espera pasiva de que las condiciones mejoren
• Negligencia: Insatisfacción expresada al permitir que las condiciones empeoren.

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