Las dimensiones de la inteligencia emocional

LAS DIMENSIONES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional es la capacidad de poder observar y regular los sentimientos propios y ajenos y de utilizarlos para guiar el pensamiento y la acción. Si los pensamientos y las acciones pueden guiarse por los sentimientos, entonces provoquemos sentimientos positivos en los demos para que sus acciones se orienten a nuestro favor.

APTITUD PERSONAL

Las siguientes aptitudes determinan el dominio de uno mismo:

• Autoconocimiento. Conocer los propios estados internos, referencias, recursos e intuiciones.

- Conciencia emocional. Reconocer las propias emociones y sus efectos.

- Autoevaluación precisa. Determinar el valor personal.

- Confianza en uno mismo. Certeza sobre el propio valor y facultades.

• Autorregulación. Manejar los propios estados internos, impulsos y recursos.

- Autocontrol. Manejar las emociones y los impulsos perjudiciales.

- Confiabilidad. Mantener normas de honestidad e integridad.

- Escrupulosidad. Aceptar la responsabilidad del desempeño.

- Adaptabilidad. Flexibilidad para manejar el cambio.

- Innovación. Estar abierto y dispuesto a aceptar lo novedoso.

• Motivación. Tendencias emocionales que guían o facilitan la obtención de metas.

- Afán de triunfo. Esforzarse para mejorar o cumplir una norma de excelencia.

- Compromiso. Aliarse a las metas grupales.

- Iniciativa. Disposición para aprovechar las oportunidades.

- Optimismo. Tenacidad frente a los obstáculos.

APTITUD SOCIAL

Las siguientes aptitudes determinan el manejo de las relaciones:

• Empatía. Captación de los sentimientos, necesidades e intereses ajenos.

• Comprender a los demás. Percibir los sentimientos y perspectivas ajenos e interesarse activamente en sus preocupaciones.

• Ayudar a los demás a desarrollarse. Percibir las necesidades de desarrollo ajenas y fomentar sus aptitudes.

• Orientación al servicio. Prever, reconocer y satisfacer las necesidades.

• Aprovechar la diversidad. Cultivar oportunidades a través de diferentes tipos de personas.

• Conciencia política. Interpretar las corrientes emocionales de un grupo y sus relaciones de poder.

• Habilidades sociales. Habilidad para inducir en los otros las respuestas deseables.

• Influencia. Aplicar tácticas efectivas para inducir cambios en las personas y en los grupos.

• Comunicación. Ser capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes claros y convincentes.

• Manejo de conflictos. Negociar y resolver desacuerdos.

• Liderazgo. Inspirar y guiar a grupos e individuos.

• Catalizador del cambio. Iniciar o manejar el cambio.

• Establecer vínculos. Alimentar las relaciones sentimentales.

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