Los Mercados Financieros

RESUMEN

Objetivo: Describir la situación de la utilización de Internet en las ventas y actividades de publicidad de las florerías limeñas durante el periodo 2010-2011. Método: La investigación se desarrolló bajo un método descriptivo simple basándose en la opinión de los empresarios y análisis de páginas web y redes sociales de los negocios pertenecientes al marco poblacional de 47 florerías que tienen presencia física y virtual. Resultados: Se destaca la utilización de páginas web y correo electrónico como medios comunes de las acciones publicitarias de las florerías, habiendo alcanzado un mayor desarrollo y otros medios, como las redes sociales con un desarrollo insipiente. Con respecto a las transacciones por internet, se comprueba que los medios tradicionales por internet representan la mayor cantidad de ingresos. Conclusión: Surge la necesidad de estudiar con mayor profundidad la efectividad de los medios publicitarios que ofrece internet y al público objetivo de estos negocios, con respecto a sus modos de compra.

Palabras clave: Florerías, comercio electrónico, redes sociales, internet, publicidad.

Introducción

El uso de Internet por parte de las empresas es una práctica que cada día toma más importancia. El mayor acceso a la red ha ocasionado que su uso no sea privilegio de grandes empresas, sino también de las medianas y pequeñas. Sin embargo, los patrones de utilización de esta herramienta varían según el rubro y tamaño de la empresa, conocimiento de la herramienta, entre otros factores. Las transacciones comerciales apoyadas por internet han evolucionado desde la utilización de catálogos en línea hasta lograr que toda la transacción se realice por este medio, e incluso se venda contenido virtual. Asimismo, la publicidad en internet ha evolucionado desde la utilización de banners estáticos, símiles de la publicidad impresa, a la utilización de medios audiovisuales complejos, juegos virtuales y nuevas tendencias como el uso de redes sociales.

En el ámbito nacional no existe ningún estudio sobre el uso del internet aplicado al sector florerías. Los estudios han sido enfocados al rubro textil y a las empresas en general. En su proyecto de tesis, Figueroa (2009) investigó el estado de la aplicación del comercio electrónico por las pymes de Gamarra, cuyo objetivo era conocer la percepción de los empresarios en cuanto al comercio electrónico, al igual que su nivel de implantación y su disposición a adoptar el sistema de ventas por internet. El autor concluye que los empresarios de Gamarra conocen los beneficios del comercio electrónico pero no lo implantan por desconocimiento técnico, sin embargo, muestran disposición para utilizarlo ya que se han agrupado en gremios empresariales para afrontar costos, su uso es insipiente y se limita a catálogos y correo electrónico.

Damacén (2005) realizó un estudio que se enfocó

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