MERCADOTECNIA “BEST PARTY” (Agencia de eventos)

INTRODUCCIÓN

El presente proyecto se basa en la aplicación de los conocimientos obtenidos en la materia de Mercadotecnia así como habilidades para la creación de un producto o servicio para ofrecer al mercado.

En éste caso estamos presentando el proyecto “BEST PARTY” (Agencia de Eventos), ya que es un servicio que cubre la necesidad y el deseo de obtener como resultado la mejor calidad y éxito en cualquier tipo de eventos y sin que el cliente haga esfuerzos para lograrlo o dañe su salud por tal motivo.

Para lograr el desarrollo del trabajo se tuvo que pasar por diferentes etapas, como identificar los clientes, posicionamiento de mercado, competencia, proveedores, segmentación de mercado, análisis del ambiente, entre otras, las cuales presenciaremos más adelante.

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO (quién soy)

“BEST PARTY” (Agencia de eventos)

Es una empresa dirigida a todo tipo de público, dedicada a la organización de cualquier  tipo de eventos; desde una reunión con los amigos hasta una boda, XV años, graduación, etc., con la ayuda de nuestros organizadores capacitados quienes serán los responsables de guiar al cliente para definir qué es lo que quiere en su evento y cuál será su presupuesto, para posteriormente organizarlo por completo y  no tenga que preocuparse por nada que no sea disfrutar de ese día especial.

En BEST-PARTY el cliente tiene la oportunidad de elegir entre una gama de paquetes qué es lo que quiere que incluyamos en su evento según sus necesidades, así como también formar uno nuevo en caso de que el que desea no esté establecido.

La empresa cuenta con un catálogo de servicios dónde el contratante puede elegir en cada categoría quién es el proveedor que más le agrada o el que más se ajusta a su presupuesto.

Lo importante no es la magnitud del evento, si no que el resultado sea del agrado del cliente y supere todas sus expectativas.

Principales Aspectos Del Plan De Marketing

• Objetivo General: Brindar un servicio nuevo y de calidad, atractivo, con precios accesibles y con los mejores proveedores, ya que en Teocaltiche no se cuenta con una Agencia para organizar eventos.
• Misión: Organización y ejecución de eventos sociales, culturales y empresariales, acorde a los intereses de los clientes sin dejar de lado la calidad, creatividad y estilo de nuestros servicios.
• Visión: Busca liderar el mercado de Teocaltiche en cuanto a organización de eventos, innovando con nuestros servicios con el propósito de satisfacer totalmente las exigencias de nuestros clientes contando con información actualizada.
• Valor Agregado: Todo niño en eventos sociales necesita interactuar con el resto de niños creando un espacio único solo para ellos, donde puedan divertirse y en el cual los padres puedan estar tranquilos. Nuestra empresa ofrece adicional en cada evento el servicio de cuidado infantil, en caso de requerirlo el cliente, aun cuando el evento no sea necesariamente infantil.

Recursos:

• Recurso Humano: Administradores y supervisores encargados de realizar la planificación de cada evento y la contratación del personal requerido en cada uno. Nosotros realizamos subcontrataciones con compañías y proveedores que nos proporcionan personal capacitado.
• Recurso material:

Renta de salón: espacio cerrado, al aire libre, espacios con jardín, espacios sin jardín

Música: Versátil, Bandas, Mariachis, D´J, Norteño, Solistas.

Bebidas: Refrescos, Agua, Vinos y Licores.

Platillos: Buffet, Taquiza, Platillos exclusivos.

Mobiliario y Mantelería: mesas, sillas, vajillas y cristalería, toldos.

Sonido e Iluminación: distintos equipos de sonido, luces, luces led, pantallas, pistas iluminadas, pirotecnia.

Fotografía e imagen: distintos paquetes de fotografías, pre-sesiones, ampliaciones, video.

Decoración: distintos tipos y modelos de arreglos florales.

Entretenimiento para niños: brincolines, trampolines, payasos.

Servicio de meseros: personal capacitado para atender las mesas.

Publicidad: perifoneo

1. ANÁLISIS DEL AMBIENTE (dónde estoy)

Organización de Eventos “BEST PARTY” está dirigido a las personas de Teocaltiche Jalisco y comunidades cercanas; debido a que es una agencia de eventos dedicada a la organización de los mismos, no tenemos un cliente con características muy específicas, pues la empresa cuenta con la facilidad de ofrecer varios paquetes de servicios los cuales pueden tener cada uno su tipo de clientes desde niños (no directamente), adolescentes, jóvenes hasta adultos.

Los clientes de igual forma pueden tener distinta conducta (inquietos, decididos, objetivos, sociables, etc.) y psicografía (muy sociables, activos, centrados, conservadores, vanidosos, materialistas), como lo muestra la tabla en la sección de segmentación; así como diferentes estilos de vida que los impulsarán a tomar la decisión del tipo de evento que desean (que sea muy formal, elegante, casual, divertido, extrovertido, conservador, colorido, etc.).

Etapas del Comprador

Reconocimiento de necesidades: 

Hoy en día existe un problema que ha estado dañando la salud, el llamado “estrés” que ha estado atacando a las personas, debido a la vida acelerada que se lleva; la carga de trabajo, responsabilidades, obligaciones, economía, y otros diversos factores. Es sabido que con tantas ocupaciones las personas no se dan el tiempo necesario para realizar otras actividades o poder organizarse para compromisos o eventos varios. Es por eso que se ha reconocido la necesidad que existe para los habitantes de nuestra comunidad Teocaltiche, Jalisco, de un servicio encargado de la “Organización de cualquier tipo de Evento” desde reuniones formales hasta una gran fiesta; ya que no se cuenta con ello.

Hay quienes puedan ofrecer sus productos o servicios para cualquier fiesta, como salones, música, fotografía, mobiliario, comida, bebida, etc., pero es la o las personas que quieren realizar el evento quienes siempre terminan frustrados por si ya se terminó o consiguió una cosa u otra, alterados por fechas, buscar mejor precio, calidad o cantidad de cosas y al final no disfrutan como quisieran de él o no consiguen lo que realmente querían.

Es por ello que “BEST PARTY” buscará brindar el mejor servicio para solucionar este dilema, identificar los proveedores de servicios y productos que el cliente necesita para sus eventos y contar con una gama amplia en un catálogo con toda la información sobre ellos (ubicación, teléfonos, variedad de productos/servicios, fotografías con muestras, precios, horarios, etc. ) para que los clientes puedan elegir cada uno de ellos según su evento y presupuesto sin tener que preocuparse por la organización; se le darán opciones y sean cuales elija nosotros nos encargaremos de hacer contrataciones, hacer revisión de detalles, pagos o anticipos, acomodo del lugar, luces y sonido, etc., para que los clientes solo se encarguen de disfrutar de su evento y de vivir esa experiencia sin preocupación alguna.

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