Manejo de materiales: principios, equipos y planeación de la distribución.Actividad: 7. Tipo de layout

Objetivo

Definir el tipo de layout con base en las necesidades de producción.

Parte 1

De la empresa seleccionada en la actividad 5, deberás realizar lo siguiente:

Amazon

• Realiza un diagrama del proceso

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• Define el tipo de disposición de planta recomendarías

Distribución por flujo de producto

• ¿Qué te llevó a elegir esta disposición de planta?, detalla el porqué de tu decisión

Debido a que Amazon es una empresa de comercio electrónico y servicios de computación, creemos que la disposición de planta óptima sería la distribución por flujo de producto. Esta empresa fabrica algunos productos de marca propia, sin embargo, principalmente se trata de e-commerce en el cual sus almacenes son definidos como centros logísticos en donde se desarrollan distintas actividades logísticas. El sistema de distribución de Amazon está diseñado para realizar entregas sumamente rápidas y precisas a los clientes, esto con el fin de mejorar al máximo su experiencia de compra. Para hacer esto posible, hacen uso de inteligencia artificial, uso de nubes para el manejo de información, estanterías móviles, etc. Toda la maquinaria y procesos dentro de los centros de distribución de Amazon se basan en tecnología avanzada que les permite un mejor flujo de distribución de los productos.

• Responde las siguientes preguntas, basadas en el proceso de la planta

. ¿Cuántas inspecciones, demoras y traslados hay dentro del proceso?

Cuando pedimos un producto en Amazon se deben de realizar diferentes inspecciones porque el producto debe de pasar por diferentes estaciones y también ser aprobado y las demoras depende si el producto salió defectuoso o tuvo una falla dentro de la empresa y de los traslados pues debe de estar bien empaquetado para que le llegue al cliente con buena calidad y quede satisfecho

           . ¿En qué puntos se requiere inspección?

En la parte de la selección geográfica para el envío o de transporte se requiere una inspección ya que a la hora de enviarlo hay que verificar que esté todo correcto para que sea enviado al destinatario final. De igual manera, se requiere otra inspección en la dirección de entrega porque en caso de que se ingrese mal un dato, puede que no le llegue al cliente y llegue a otra dirección indeseada.  

A pesar de esto, en realidad, las inspecciones se llevan a cabo en todo momento a través de la nube e inteligencia artificial. Aquí se involucran los trabajadores y robots ya que se tiene un registro de cada proceso que se lleva a cabo en el producto. Un ejemplo de estos es cuando se hace la entrega del paquete y se toma una fotografía de dicho paquete como evidencia, así como una verificación de la entrega.

. ¿En qué parte del proceso se pueden reducir demoras e inspecciones?

Estas pudiesen verse reducidas en el proceso donde se pregunta si el pedido satisfactorio por artículos en paquete recibido esto ya que los pasos que se realizan pudiesen simplificarse, de manera que sea más fácil el poder rastrear el paquete o reubicar la dirección de entrega en caso de ser redirigido, las inspecciones en este punto no son tantas, pero las demoras por otra parte si, ya que se revisa que cada paquete tenga su número de pedido único y el proceso que recorre cada paquete para ser puesto en las camionetas que distribuirán los paquetes, es por eso que pudiese simplificarse para evitar futras demoras.

. ¿Qué personal se designará para realizar las inspecciones?

Se creará un equipo de inspección formado por empleados de Amazon que tenga la capacitación y el equipamiento necesario para realizar la tarea. Se tendrá un sistema en el que el equipo inspeccione los productos antes y después de su empaquetado, para de esta manera garantizar que el producto mantenga la calidad durante el proceso. Algunos datos más específicos de la inspección sería verificar que el producto este cerrado, limpio y en buen estado, también se verificaría el estado de la caja y que este bien cerrada al final del proceso.

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