Marketing y responsabilidad social
Enviado por Sergif1007 • 20 de Enero de 2019 • Ensayo • 1.034 Palabras (5 Páginas) • 142 Visitas
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Integrantes: Pablo Chaves, Belén Saavedra, Jason Silva, Sergio Torres, Cristian Ortiz
Marketing y responsabilidad social
El cambio generacional respecto a los nuevos consumidores que representan el segmento de mayor poder adquisitivo para las empresas a evolucionado. En un mundo globalizado donde se busca tener una conectividad directa entre el cliente y la compañía, la transparencia de la información y actividades realizadas por las corporaciones es vital (Fernandez, 2015). Los milenials quienes son el nuevo sector prioritario, tienen un sentido nuevo hacia la responsabilidad social, no solo la emplean por sí mismos, sino que también demandan que sus proveedores aporten con el medio ambiente y la sociedad. La importancia de demostrar la efectividad de la correcta aplicación de responsabilidad social, ligada a actividades de mercadeo es alta, además de conocer si esto supondrá una rentabilidad para la empresa y ser el nuevo atractivo buscado por el nuevo segmento prioritario.
Un análisis cualitativo realizado por Universal Business Review, no señala que “resultados de cuatro grupos focales y entrevistas a 54 individuos sugieren que la disponibilidad a pagar por las actuaciones socialmente responsables de las empresas es positiva” (Fernandez, 2015). Inicialmente tenemos señales que la propensión a pagar más hacia empresas amigables con sus stakeholders es real. Por lo tanto, la importancia de conjugar actividades de responsabilidad social y marketing tiene cada vez mayor importancia. Además, saber que la rentabilidad se puede incrementar a través de prácticas responsables, como lo indica la investigación la gente está dispuesta a pagar más si saben que su dinero tendrá una redirección social responsable. Investigaciones realizadas señalan que la tasa de deserción de un producto es menor cuando las compañías tienen actividades sociales responsables, pero a su vez son comunicadas de manera efectiva. Adicionalmente, según el documento publicado con el título Mezcla del marketing verde: una perspectiva teórica, indica que “el marketing verde puede abarcar una amplia gama de actividades en su administración, sea con cambios en los productos, transformaciones en la producción, alteraciones en los envases y embalajes, y la modificación en la publicidad” (Monteiro, 2015) la importancia que nos señala es que las actividades de marketing relacionad a la responsabilidad social corporativa van más allá de la realización de actividades como contribuciones con el medio ambiente, ayuda social, responsabilidad laboral interna, entre otros; sino que también involucra un trabajo de 360 grados donde aspectos como empaques, producción y la forma de hacer publicidad es de alta trascendencia para la eficaz aplicación del conjunto marketing – responsabilidad social.
La responsabilidad social no es una actividad independiente o excluyente, el estado es un actor que debe sumarse para la creación y aplicación de responsabilidad social corporativa, fomentando así su uso en la mayor cantidad de empresas. Como lo indica el documento La Responsabilidad Social de la empresa en América Latina existen encuestas realizadas donde se indica que “empresas de todos los tamaños, en más de 5.000 empresas en ocho países de América Latina, solo el 20% de las grandes empresas reportaron presiones de clientes financiadores o instituciones de la sociedad civil (15% en las medianas y 10% en las pequeñas)” (Vives, 2011). Con esta información se puede obtener un contrapunto donde se indica que la presión realizada por los consumidores no llega a ser suficiente para impulsar actividades de responsabilidad social. El gobierno debe apoyar y fomentar, para así generar una sostenibilidad de estas actividades, y una vez más las actividades de marketing entran en acción, donde la propagación de esta información beneficia no solo a las empresas que la realizan sino también al gobierno que las impulsa, donde es importante recordar que el gobierno es siempre beneficiado por la publicidad favorable generado.
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