Medios a utilizar para sensibilizar e informar a participantes de la capacitación

Medios a utilizar para sensibilizar e informar a participantes de la capacitación.

•        Creación de programas de comunicación efectiva y sistemas de reconocimientos y cambios de cultura para una mayor integración y participación de todos en el logro de los objetivos organizacionales.

•        Crear un clima de confianza, sensibilizar la necesidad de la capacitación como un beneficio personal en el desarrollo del individuo y el importante aporte que será para la institución.

•        Dar a conocer claramente las garantías de que estarán cubiertas  en cuanto al trabajo (que no se sobrecargue el funcionario durante el proceso de capacitación.

•        Señalar la participación de las personas que toman decisiones y que se relacionan con la actividad de capacitación, así hablar un lenguaje común. La participación de las jefaturas es un elemento muy importante.

1. Instrumentos de Evaluación de Transferencia a utilizar, periodo aproximado de tiempo en que se evaluará e identificación de quien evaluará la transferencia en el puesto de trabajo (indique el cargo).

De acuerdo a la metodología impulsada por el Servicio Civil, se propone  cuatro tipos de instrumentos para evaluar la transferencia en el puesto de trabajo: Cuestionario, Observación del Desempeño, Muestra de Trabajo y Entrevista (o Focus Group, si participan varias personas)

El cuestionario debe medir:

• La preparación del formador de la capacitación.
• Claridad con que se presentó la materia.
• Calidad del material audiovisual.
• La relación entre la materia tratada y el trabajo del funcionario.

La observación del desempeño debe medir:

• La motivación respecto al tema tratado, transcurrido un tiempo.
• El entusiasmo por implementar alguna mejora en el trabajo sobre la base de lo tratado en el curso.
• Grado en el que se ha propuesto a la jefatura alguna acción concreta de mejora en el trabajo.
• Forma en que la jefatura ha recompensado la mejora planteada.

Muestra de Trabajo y Entrevista (o Focus Group) debe medir:

El jefe directo del funcionario que tomó la capacitación o un funcionario competente en la temática de la capacitación, quien debe evaluar la transferencia de lo aprendido en el curso a través de una entrevista (basada en preguntas estructuradas) y la muestra de trabajo observado en su puesto (a través de una pauta conductual estandarizada), a través de los siguientes puntos:

• La relación de las materias tratadas en el curso con el trabajo del funcionario.
• La motivación que nota el jefe con respecto al funcionario para implementar alguna mejora en el trabajo respecto a lo tratado en el curso.
• Grado en que el funcionario ha propuesto alguna acción concreta.
• Grado en que el participante ha logrado implementar efectivamente alguna mejora, relacionada con la participación en el curso.

Con la información recopilada por estas distintas evaluaciones se puede obtener análisis de datos y resultados (gráficos y porcentajes) de los empleados que realizaron capacitaciones.

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