Miopia Metrolinea

MIOPIA DEL MARKETING

Adrián Delgado Jaime

ID U00089490

Presentado a:

Adolfo Segura Moya

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA

FACULTAD DE INGENIERÍAS ADMINISTRATIVAS

BUCARAMANGA

07 DE AGOSTO DEL 2013

1. En sus palabras defina el concepto "miopía del marketing"

La "miopía de marketing" es cuando las empresas, industrias o negocios se enfocan en mejorar el producto en vez de satisfacer las necesidades que dicho producto ofrece en el mercado y en los consumidores.

2. Revise casos actuales de empresas y dé un ejemplo de una empresa que sufre de miopía de marketing. Argumente el motivo por el cual la empresa sufre de este mal. (Referencie documentos digitales que ayuden a argumentar su ejemplo)

Metrolínea S.A.: inicialmente podríamos hablar que sus objetivos como empresa, misión y visión de la misma, teniendo en cuenta que dicha empresa solo se preocupa por su bienestar.

Misión y visión

Misión:

La Oficina Asesora de Control Interno mide y evalúa la eficiencia, eficacia, y economía de los demás controles, asesora a la Dirección, sus dependencias y la comunidad en la continuidad del proceso administrativo, revaluando los planes establecidos y recomendando los correctivos necesarios para el cumplimiento de los objetivos y metas trazados.

Al leer la misión, dicha empresa supone que la eficiencia y la economía de su producto son las necesidades que debería satisfacer olvidando realmente que es lo que su consumidor necesita.

Visión:

Somos la Oficina Asesora impulsora de una cultura de autocontrol que busca la participación de los funcionarios en el desarrollo del Sistema de Control Interno para el mejoramiento continuo de nuestra Entidad.

En cuanto a la visión de la empresa, vemos claramente a lo que nosotros llamamos, miopía del marketing, y es cuando la empresa se preocupa más por el producto que por satisfacer las necesidades.

Si dicha empresa tomara cada una de las necesidades que pide a gritos la comunidad del área metropolitana de Bucaramanga, este sería uno de los mejores servicios ofrecidos.

Algunos cambios sugeridos por la comunidad

Ajuste de los tiempos. A veces hay rutas que demoran mucho tiempo, mientras que en otras ocasiones se ven dos o tres articulados seguidos y sin pasajeros.

Puertas dañadas y ventanales rotos. En la estación de Molinos hay vidrios rotos que no han sido cambiados y puertas que presentan problemas para abrir.

El manejo de algunos conductores. Otra característica que tuvo

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