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INTRODUCCIÓN

Los new york  Yankees  son un equipo de beisbol profesional  de las grandes ligas de EE.UU con sede en new york (Estados Unidos) pertenecen a la división de la liga Americana.

Los New York Yankees han ganado 27 series mundiales, de las 40 que han jugado, además poseen 40 banderines de o series de campeonato de la liga Estadounidense. Son el equipo de las 4 ligas profesionales (NBA, NFL, NHL, MLB), con más títulos, seguido por los Montreal canadiens.

Los yankiees son un equipo con gran fanaticada mundial, debido a sus grandes logros obtenidos durante el transcurso de la historia en el deporte de beisbol.

 En  la administración se observó que últimamente sus ventas de boletos habían disminuido, recordando que de la venta de éstos se paga los salarios de los jugadores, la publicidad y los sueldos de los mejores jugadores que habían aumentado.

¿Qué hacer para aumentar sus ventas y ganancias, dar una excelente satisfacción a sus clientes, y estar a la vanguardia ofreciendo un producto /servicio de alta calidad frente a la competencia?

El mundo es de constante cambio debemos estar implementando nuevas herramientas y estrategias en el mercado.

DESARROLLO

-Los Yankees son un equipo que lleva muchos años en la historia y en el corazón de los estadounidenses, tiene muchos años de experiencia de reconocimiento en el deporte del beisbol es unos de los mejores equipos en la historia y actualidad.

Los yankees están atravesando un momento económico dificil  en la actualidad, es por esto que ellos deben recurrir a un plan a un cambio en como vienen haciendo las cosas, son un grupo empresarial en el cual uno de sus mayores estrategias era el incremento de los salarios a trabajadores, lo cual daba status y reconocimiento al equipo a nivel nacional, de ésta manera están siempre motivados los jugadores en ser los mejores y conseguir la mayor fanaticada posible y  tambien han creado gran impacto porque promueven y sostienen buenas relaciones y de ayuda a la comunidad.

En la parte administrativa y empresarial los Yankees han pensado en crear algo que los vuelva a hacer ser los mejores, dando a su fanaticada comodidad, buen servicio, entretenimiento con la mejor tecnología nunca antes vista en un estadio.

Los yankees innovaron  utilizando nuevas estrategias de sistemas de información porque éstas son importantes en la actualidad porque facilitan  que toda su dependencia tenga acceso a la misma información, lleven una secuencia de los procesos en la ejecución de sus funciones y objetivos, puedan tomar decisiones al ofrecer un nuevo servicio generando una mayor competitividad  en el mercado y garantizando  mayor satisfacción a los clientes y mayores ingresos a su organización.

“La mejor manera de predecir el futuro es inventarlo.”(Alan Kay). Estoy de acuerdo con ésta célebre frase del escritor Alan Kay, nosotros como administradores de empresas no podemos esperar a adaptarnos al mundo, nosotros desde la innovación podemos lograr que el mundo se adapte a nosotros, un ejemplo claro son los Yankees estaban pasando por una situación económica dificil, la solución no era bajarle a los boletos para que entrara más gente y recuperar parte de lo invertido y necesitado para cubrir sus gastos, necesitaban recuperar credibilidad y mayor posicionamiento en el mercado para lograr obtener los objetivos propuestos.                                                                                                                 -Los Yankees decidieron crear un estadio diferente a los actuales de beisbol, ésta es la descripción del estadio: crearon el estadio más grande, moderno y con la mayor intervención de tecnología desde el inicio a fin del estadio, el estadio contaba con restaurantes, puntos de ventas al público, más de 1200 monitores de pantalla plana  los cuales mostraban el juego en vivo, las puntuaciones deportivas a la fecha, videos de juegos, mensajes publicitarios, el clima, actualizaciones de tráfico, es un sistema de información muy actualizado y de gran beneficio y entretenimiento y acompañamiento constante de sus jugadores favoritos.

Las pantallas digitales están diseñadas para que los aficionados desde el momento en que entran al estadio, puedan ver desde cualquier ángulo el campo de juego, sobre todo los que no tienen una vista directa. La omnipresencia de esta tecnología asegura que, mientras los fanáticos compran una hamburguesa o una soda, nunca se pierdan una jugada. El equipo de los yanquis controla todas las pantallas digitales de manera centralizada y puede ofrecer contenido diferente en cada una. Dichas pantallas se encuentran en los puestos de conexión, alrededor de los restaurantes y bares, en los baños y dentro delas 59 suites de lujo y para fiestas. Si un jugador de los yanquis desea revisar un partido para ver cómo jugó, las pantallas digitales en el salón de video del equipo mostrarán lo que hizo desde cualquier ángulo. Cada jugador de los yanquis cuenta también con un monitor en su casillero. Las suites de lujo tienen teléfonos especiales de pantalla sensibles al tacto que los fanáticos adinera-dos pueden usar para ordenar comida y mercancía. En el centro de negocios del estadio, la tecnología de videoconferencia interactiva de Cisco se enlaza con una biblioteca en el Bronx y con otras ubicaciones en la ciudad de Nueva York, como los hospitales. Los jugadores y los ejecutivos pueden realizar video-conferencias y hablar con los aficionados antes o después de los juegos. 

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