PROPUESTA DE UN MODELO DE BALANCE SOCIAL

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PROPUESTA DE UN MODELO DE BALANCE SOCIAL

PARA LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

SEDE MANIZALES

VALENTINA CASTIBLANCO TORRES

LILIANA PATRICIA ÑAÑEZ OJEDA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

SEDE MANIZALES

FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

PROGRAMA CURRICULAR DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

MANIZALES 2005

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PROPUESTA DE UN MODELO DE BALANCE SOCIAL

PARA LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

SEDE MANIZALES

VALENTINA CASTIBLANCO TORRES

LILIANA PATRICIA ÑAÑEZ OJEDA

Directora

MARÍA DEL PILAR RODRÍGUEZ CÓRDOBA

Ingeniera Industrial, Ph.D.

Modalidad: Participación en Investigación

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

SEDE MANIZALES

FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

PROGRAMA CURRICULAR DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

MANIZALES 2005

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TABLA DE CONTENIDO

Listado de Tablas-----------------------------------------------------------------------------------------------8

Listado de Figuras----------------------------------------------------------------------------------------------9

Dedicatorias----------------------------------------------------------------------------------------------------10

Agradecimientos----------------------------------------------------------------------------------------------11

Resumen de Contenido-------------------------------------------------------------------------------------12

Abstract----------------------------------------------------------------------------------------------------------13

INTRODUCCIÓN---------------------------------------------------------------------------------------------14

CAPITULO 1. CONTEXTUALIZACION DE LA INVESTIGACIÓN------------------------------16

1.1 Presentación de la Universidad Nacional de Colombia-----------------------------------16

1.2 Presentación de la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales------------19

1.2.1 Perfil de la Institución---------------------------------------------------------------------------------20

1.3 Antecedentes de la investigación----------------------------------------------------------------21

1.4 Justificación---------------------------------------------------------------------------------------------22

1.4.1 Interés----------------------------------------------------------------------------------------------------23

1.4.2 Novedad-------------------------------------------------------------------------------------------------23

1.4.3 Utilidad---------------------------------------------------------------------------------------------------23

1.4.3.1 Para la Autoras--------------------------------------------------------------------------------------23

1.4.3.2 Para la Universidad---------------------------------------------------------------------------------24

1.4.3.3 Para el Entorno--------------------------------------------------------------------------------------24

1.5 Área Problemática-------------------------------------------------------------------------------------25

1.6 Objetivos--------------------------------------------------------------------------------------------------26

1.6.1 Objetivo General---------------------------------------------------------------------------------------26

1.6.2 Objetivos Específicos --------------------------------------------------------------------------------26

1.7 Metodología de la Investigación------------------------------------------------------------------27

1.7.1 Fase descriptiva---------------------------------------------------------------------------------------29

1.7.2 Fase Analítica------------------------------------------------------------------------------------------29

1.7.3 Fase Sintética------------------------------------------------------------------------------------------29

CAPITULO 2. LA ETICA FUNDAMENTA LA REFLEXION SOCIAL GARANTIZANDO

UN ACCION EMPRESARIAL RESPONSABLE-----------------------------------------------------30

4

2.1 Ética---------------------------------------------------------------------------------------------------------32

2.2 Ética Empresarial---------------------------------------------------------------------------------------34

2.3 Responsabilidad Social------------------------------------------------------------------------------38

2.4 Códigos Éticos------------------------------------------------------------------------------------------40

2.5 Auditoría Ética-------------------------------------------------------------------------------------------43

CAPITULO 3. BALANCE SOCIAL ----------------------------------------------------------------------46

3.1 Reseña Histórica---------------------------------------------------------------------------------------48

3.2 Definición de Balance Social-----------------------------------------------------------------------49

3.3 Objetivos del Balance Social-----------------------------------------------------------------------52

3.4 El Balance Social en Colombia--------------------------------------------------------------------53

3.4.1 Requerimientos----------------------------------------------------------------------------------------55

3.4.2 Metodología---------------------------------------------------------------------------------------------56

3.4.3 Modelo de Balance Social---------------------------------------------------------------------------56

3.4.4 Cuadro de Balance------------------------------------------------------------------------------------57

CAPITULO 4. PROCESO METODOLÓGICO--------------------------------------------------------60

4.1 Fase Uno: Preparación-------------------------------------------------------------------------------60

4.2 Fase Dos: Trabajo de Campo----------------------------------------------------------------------68

4.3 Fase Tres: Informe Final-----------------------------------------------------------------------------69

CAPITULO 5. INFORME SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

SEDE MANIZALES------------------------------------------------------------------------------------------70

5.1 Área Externa---------------------------------------------------------------------------------------------71

5.1.1 Empleados----------------------------------------------------------------------------------------------71

5.1.1.1Características Socio-Laborales-----------------------------------------------------------------71

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