Partes Emporio

empo, dio origen al explosivo crecimiento de la empresa. En 1998 Parts Emporium ya era el distribuidor independiente de partes de automóviles más grande en la región centro norte de EEUU. En fechas recientes, Parts Emporium se reinstaló en un nuevo y resplandeciente conjunto de oficinas y almacén, cerca de la carretera interestatal 55, en un suburbio de Chicago. A pesar de que sólo se han añadido unos cuantos productos nuevos desde que se construyó el almacén, la utilización de éste se ha incrementado explosivamente. Sin embargo, el crecimiento de las ventas se estancó en ese mismo período. Esta situación indujo a los fundadores a contratar, por primera vez en la historia de la compañía, a un gerente de fuera de la empresa. Sue McCaskey ocupó dicho puesto. Como primer paso decidió seleccionar al azar una pequeña muestra de aproximadamente 100 artículos y compilar personalmente las características del inventario y el servicio al cliente, para darse una idea del panorama general. McCaskey sabe que, aunque su influencia para introducir cambios será limitada, tiene que producir resultados positivos de inmediato. Por eso decidió concentrarse en dos productos específicos: el empaque EG151 para escape y la correa de distribución DB032. Si consigue demostrar beneficios significativos derivados de una buena administración del inventario de esos dos productos, los fundadores tal vez le den el respaldo que necesita para modificar el sistema de administración de todo el inventario. El empaque EG151 se compra en el extranjero, al proveedor Haipei. La demanda real de este producto durante las primeras 21 semanas de este año se presenta en la siguiente tabla:

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