Participar en el desarrollo financiero de la sociedad hondureña para mejorar la calidad de vida.

Objetivos

Mejorar las finanzas de los clientes.

Participar en el desarrollo financiero de la sociedad hondureña para mejorar la calidad de vida.

Promover el espíritu de iniciativa.

Generar fuentes de trabajo; empleo para sus socios.

Comprometidos a mejorar a la atención al cliente para fortalecer la confianza en ellos.

Puntos claves

Ofreciendo servicios de ahorro e inversión.

Fomentar la educación cooperativista en los jóvenes.

Llegar hacer publicidad para llamar la atención al cliente.

Abrir mas sucursales.

Estar pendientes del cliente y suplir todas sus necesidades.

Mercado meta

De 15 a 70 años.

Valor a los clientes

Entender a los clientes (Consiste en entender sus necesidades, comprender lo que mire valioso).

Innovar siempre (Llevar a resolver necesidades o problemas de los clientes de manera completamente nueva y diferente. No solo se debe dar en servicios, si no también con relación al uso e interacción al cliente con nuestros servicios).

Hacer inolvidable el proceso de compra (Este punto trata de pensar en que se puede hacer para lograr en el cliente una experiencia inolvidable).

ELGA

Objetivos

Ayudar a resolver necesidades particulares.

Permite la asociación libre y voluntaria de los sectores de la sociedad.

Generar empleo.

Colaborar con el desarrollo de nuestro país.

Promueve en el ser humano, una manera diversa de ver su entorno.

Fomentar la educación cooperativista.

Estrategia de marketing BAMAS

Investigación de marketing

Estrategia de comunicaciones

Se utilizaran diferentes medios para llegar al cliente y para estar pendiente de él. Manteniéndole informado sobre nuestras promociones y servicios de manera directa o indirecta. Ya sea para los afiliados a la cooperativa y a las personas en general para así llamar la atención de ellas. Se usaran lo que son los correos electrónicos, llamadas personalizadas con el objetivo de lograr un acercamiento personalizado con los asociados actuales y potenciales de la cooperativa. También contara con un sitio web que ofrecerá los diferentes servicios de la cooperativa, haciéndola una página que llame la atención de los clientes. Y también utilizar lo que son los periódicos, anuncios en la radio, televisión y anuncios publicitarios para que de esa manera poder llamar la atención de posibles afiliados.

Estrategia de Servicios

Nosotros contaremos con cuentas de ahorro, prestamos, envíos y recibos de remesas, pagos de servicios públicos y esperamos que para a mediados de este año implementemos pagos de servicios telefónicos y pagos de colegiatura. Obtener mejores intereses y facilidades para los miembros uniéndose financieramente

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