Plan estratégico para la recuperación del sector de la moda en España

Tarea Gestión de Social Media para profesionales

Alumna: Cristina Borrego Satour

Curso: Gestión de Social Media para profesionales

Fecha: 6 al 19 de abril

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Escoge una empresa e intenta dar respuesta a las siguientes cuestiones:

La empresa elegida es Laagam. Se trata de una marca pequeña, con sede en Barcelona y fundada en 2017.

Según se definen en su página web su misión es inspirar a mujeres a conquistar el mundo diseñando ropa de lujo accesible.

Su visión es convertirse en la primera marca de moda sin existencias. Es decir, solo producir lo que ha pedido previamente, sin desperdiciar nada, minimizando la huella en el planeta y maximizando el impacto en la industria.

Se trata de una marca de ropa femenina y feminista fundada por una mujer y cuyo equipo es el 80% formado por mujeres.

En resumen, se definen como una empresa bajo demanda, aprobado por veganos (no se produce daño a ningún animal), emisiones de carbono neutras (compensando su CO2), apostando por la moda circular y de proximidad (fábricas situadas en España y Portugal).

- ¿Qué red(es) social(es) pueden ser más apropiadas? ¿Para qué objetivo?

En mi opinión las redes sociales más adecuadas para Laagam son las siguientes:

• Facebook: el objetivo principal de utilizar esta red social es crear una amplia comunidad, gracias al alto número de usuarios registrados en ella.

Gracias a que dicha red permite los links a páginas webs podemos incrementar el tráfico en la misma, redirigiendo a los usuarios, en determinadas publicaciones, a la misma.

• Instagram: Es la red social de la imagen por excelencia. En ella suele primar la creatividad y calidad de las imágenes que acompañan a la publicación.

La presencia en dicha red social se basa en conseguir un elevado engagement (grado de compromiso e interacción entre los usuarios y una marca). Y dicha red social es la más indicada para incrementar el engagement.

Se trata de una red social idónea para que los usuarios y potenciales clientes interactúen con nuestra marca, de forma que permita crear el vinculo entre usuario y marca.

• LinkedIn: Es una red para profesionales. El principal objetivo que mantendría en LinkedIn es dar a conocer la empresa a otros profesionales del sector. Además, suele ser una red social que facilita el reclutamiento de personal.

• Twitter: el objetivo de dicha red social se basa en tratar de viralizar algún tipo de noticia relacionada con la empresa, con los intereses o valores de la misma.

En dicha red social se prima la cercanía entra las marcas y los usuarios, a través de la utilización de contenido informal como por ejemplo “los memes”.

• Twitch: el objetivo del uso de esta red social es interactuar con el cliente potencial y ofrecer otro tipo de contenido. Poscast en vivo, ventas en streaming en días concretos, etc.

- ¿Qué criterios de segmentación principales y secundarios resultarían convenientes?

Como criterios principales utilizaría los siguientes:

• Criterio Geográfico

En este caso, debido a que las tiendas de Laagam son exclusivamente online (no cuentas con ninguna tienda física) no lo tendríamos en cuenta.

• Criterio Idiomático

Tratar de definir el idioma en el que se van a realizar las publicaciones. En el caso de Laagam se ha elegido el inglés.

• Criterio Demográfico

Este implica una división en el mercado en grupos definidos según edad y sexo. Se trata de un criterio bastante general por lo que habrá que aplicar criterios secundarios que nos sirva para especificar aún más.

Los criterios que verdaderamente determinarían la segmentación son las preferencias de la persona en cuanto a la conciencia sobre el medio ambiente, el feminismo, la sostenibilidad y la economía circular.

Al ser los pilares fundamentales de la marca nuestros clientes objetivo deben ser personas interesadas tanto en la moda femenina como en los aspectos anteriormente mencionados.

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