Present Simple

Desarrollo organizacional

El desarrollo organizacional trata el análisis completo de la empresa, de sus departamentos, sus productos y servicios, sus procesos de fabricación y de formulación de los servicios, su infraestructura y sus recursos, tanto personales y financieros para hacer frente a las necesitades de los negocios de la empresa, tanto en el presente como en el futuro. Este análisis muchas veces utiliza herramientas de análisis corporativo, como son las del Profesor Michael Porter o de la empresa consultora Boston Consulting Group (BCG) con su matriz.

Con el objetivo de asegurar la efectividad y viabilidad del negocio, la evaluación de todos los aspectos de la organización es esencial en un entorno empresarial cambiante donde todos estos aspectos cambiarán con el tiempo y la parte fundamental del desarrollo organizacional es conducir los cambios en la cultura, estructura, formas de trabajar y de relacionarse para asegurar que la empresa mejor responda a su cada vez nuevo entorno.

Antecedentes

El concepto de desarrollo organizacional (D.O.) aparece en el mundo académico y profesional ha¬cia el fin de los 60, siendo Richard Beckhard su principal impulsor. Para este autor el proceso de DO es un proceso planificado de cambio en una organización como un todo, que debe ser conducido por los directivos superiores con el fin de mejorar la efectividad y la salud de la or¬ganización, a través de intervenciones en los procesos organizacionales basadas en las cien¬cias del comportamiento (Grieves, 2003). En los últimos 30 años esta concepción del DO ha experimentado una evolución que ha traído a la mano una serie de nuevos conceptos y premi¬sas que, si bien han introducido visiones novedosas y algunos cambios sustanciales al concep¬to original, han enfatizado los aspectos que hicieron de este concepto toda una novedad en su época. Siguiendo el análisis histórico del concepto que efectúa Grieves (2003), entre los aspec¬tos que se han acentuado con el paso del tiempo y la acumulación de experiencias se puede mencionar los siguientes:

(a) el sustento básico del proceso de DO es el cambio en el compor¬tamiento humano y no sólo en los recursos o la infraestructura.

(b) el proceso de DO promue¬ve cambios integrales en la organización y no tan sólo cambios sectoriales.

(c) el aprendizaje tanto a nivel individual como colectivo es un proceso crucial en el desarrollo de una organiza¬ción, por lo que la administración del aprendizaje es un requisito para el éxito de cualquier ini¬ciativa de DO.

(d) los métodos de las ciencias del comportamiento, en particular la investiga¬ción-acción, son los más apropiados para la conducción del proceso de DO.

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