Principales Indicadores de Mercadeo en Redes Sociales

Principales Indicadores de Mercadeo en Redes Sociales (parte 1)

FAN PAGE (FACEBOOK)

1. Alcance de un Post

Es la cantidad de personas que visualizaron el post en su facebook personal

=total de personas alcanzadas

1. Rendimiento del Post(RP) (CTR)

Es el “CTR” de una publicación.

RP=(cantidad de reacciones)/(total de personas alcanzadas)

1. a. Impresiones virales

Número de impresiones de una historia publicada por un amigo acerca de la página. Estas historias incluyen indicar que le gusta tu página; publicar en el muro de esta; hacer clic en "Me gusta", comentar o compartir una de las publicaciones de la página; responder a una pregunta que publicaste; confirmar la asistencia a uno de tus eventos; mencionar la página; etiquetar fotos de la página, o visitar tu lugar (recuento total)

b. Impresiones pagadas

Número de impresiones de una historia patrocinada o anuncio publicitario que dirige a la página (recuento total).

c. Impresiones orgánicas

Número de veces que tus publicaciones se vieron en la sección de noticias o la información instantánea, o en visitas a la página. Estas impresiones pueden ser de personas a las que les gustó la página y de personas a las que no les gustó (recuento total).

1. a. Consumidores totales

Número de personas que hicieron clic en cualquiera de tus contenidos. Las historias creadas sin clics en el contenido de la página (por ejemplo, indicar que gusta la página en la biografía) no están incluidas (usuarios únicos)

b. Consumos de página

Número de clics en cualquiera de tus contenidos. Las historias generadas sin clics en el contenido de la página (por ejemplo, indicar que gusta la página en la biografía) no están incluidas (recuento total)

1. CHURN

Es el ratio de pérdida de seguidores del Fan Page en un periodo determinado

Churn =(Suma en el periodo de Clics en "Ya no me gusta" diarios)/( Total de Me gusta)

1. Ganancia neta de seguidores

Es el aumento real de seguidores del Fan Page en un periodo determinado

Ganancia Neta de seguidores =(Suma en el periodo de Nuevos Me gusta por día)-(Suma en el periodo de Clics en "Ya no me gusta" diarios)

1. CHURN relativo

Es el ratio de pérdida de seguidores del Fan Page en un periodo determinado, respecto a los nuevos seguidores, en porcentaje.

Churn =100%*(Suma en el periodo de Clics en "Ya no me gusta" diarios)/( Suma en el periodo de Nuevos Me gusta por día)

1. a. CTR Viral

Es el rendimiento del total de impresiones virales en función a los clics recibidos de consumidores. (asumiendo que todos los clicks provienen de estos)

CTR viral =(consumos totales)/(impresiones virales de todas las publicaciones)

b. CTR Orgánicos

Es el rendimiento del total de impresiones orgánicas en función a los clics recibidos de consumidores (asumiendo que todos los clicks provienen de estos)

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