Principios básicos de Administración Caso Control

Universidad Autónoma de Ciudad Juárez

Instituto de Ciencias Sociales y Administración

Departamento de Administración

Caso

149679 Jose Manuel Aviña Loera

149762 Alfredo Elizer Hernandez Nuñez

149860 Christian Alejandro Sanchez Gonzalez

149848 Denise Vidaña Seañez

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Principios básicos de Administración

Diciembre, 2015

Caso Control

1.- Discuta como Rudy y Diane pueden usar los controles preliminares, concurrente y de retroalimentación, tanto ahora como en el futuro en el albergue Grizzly Bear para garantizar la satisfacción de sus huéspedes.

En este caso es importante destacar que el equipo de trabajo, los empleados están muy entusiasmados por el cambio, cosa que no siempre sucede, lo cual es un punto a nuestro favor, lo primero que se tiene que tener en cuenta, es en qué medida se tiene que aumentar los recursos con los que cuenta el albergue, en este caso, a un 133%, para no disminuir la calidad de servicio, durante el momento de la expansión se tiene que monitorear la calidad del servicio, para ver que no esté siendo desperdiciado ni limitado, y después una vez concluida la expansión verificaremos que todo esté en orden, esperemos que haya sido eficaz el cambio realizado, y no se tenga que volver a el inicio de la operación para reacomodar cifras, aquí se notara la utilidad o perdida de la expansión del negocio.

2.- Cuales podrían ser algunas de las consideraciones presupuestales más importantes que deberían tener los Conrad al planear la expansión de su albergue?

Se sabe que hasta ahora fue eficaz el trabajo del equipo, por lo tanto, se puede llevar en la misma medida, para que funcione de la misma manera. Se considerarán los gastos de inversión, donde se tomará en cuenta la compra del edificio contiguo, el mobiliario para equipar las habitaciones y salas, los artículos de limpieza, entre otros, al igual que gastos en publicidad para dar a conocer a clientes y futuros clientes que contarán con más capacidad para recibir a las personas, además de anunciar sus actividades extras.

3.- Describa como los Conrad podrían usar los controles de mercado para planear e implementar su expansión.

Es un mercado a individual, pero quiere desarrollarse y tener un vínculo con otros locales para asi, ampliar su clientela, se planea ofrecer actividades que llamen la atención de las personas, y les sea más satisfactoria su estancia en el lugar.

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