Sistemas Integrados de Gestión

Sistemas Integrados de Gestión Factor clave del Éxito.[pic 1]

Systems Integrateds of Management, Key Factor of Success.

Elaborado:

Yurany Steffania Ramírez Salazar*

Niny Johana Soto González**

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Resumen

El presente artículo de reflexión abarca la definición de los Sistemas Integrados de Gestión, el cual ha creado tendencia en las organizaciones y/o empresas debido a los requerimientos que han tenido los clientes, por ello los ha obligado a adaptarse con el cumplimiento legislativo para que por medio de estos sistemas se creen estrategias que ayuden a las empresas a sostenerse en el mercado, y así para el cliente sean de gran satisfacción los servicios y/o productos que ofrecen.

Para algunas empresas no es clara la importancia de implementar estos sistemas de gestión integrados, ya que desconocen los logros que se pueden obtener, para ello se debe conocer ¿cuáles son las ventajas y desventajas que obtendrán al implementarlo?, para que así relacionen los objetivos de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo como factor clave para el progreso y sostenimiento empresarial.

Palabras Claves

Gestión, Calidad, Ambiental, Seguridad y salud en el trabajo, Sistema Integrado de Gestión.

Abstract

This article of reflection covers the definition of the Systems Integrated of Management , which has created a trend in organizations and / or companies due to the requirements that customers have had, which is why it has forced them to adapt with legislative compliance so that by mean of these systems, strategies are created that help companies to maintain themselves in the market, thus for the client the services and / or products they offer are of great satisfaction.

For some companies it is not clear the importance of implementing these integrated management systems, since they are unaware of the achievements that can be obtained, for this it is necessary to know what are the advantages and disadvantages that they will obtain when implementing it ?, so that they relate the objectives of Quality, Environment, Safety and Health at Work as a key factor for business progress and sustainability.[pic 2]

Key Words

Management, Quality, Environmental, Segurity anda Health at Work, System Integrated of Mannagement.

Introducción

Toda empresa debe tener unos objetivos y para alcanzar el cumplimiento de estos, necesitan implementar mecanismos eficientes en todos los procesos, a raíz de ello se ha creado una tendencia que es la implementación de los Sistemas Integrados de Gestión (SIG); los cuales cuentan con varios factores que ayudan a tener eficiencia y eficacia, para crear oportunidad de crecimiento, sostenibilidad y competitividad; relacionado con la satisfacción del cliente por medio de la calidad, en ofrecer buen producto y/o servicio, donde también integra el medio ambiente y los riesgos laborales como lo es la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).

A través de las exigencias de los clientes y los constantes cambios que experimentan algunas organizaciones para tener una mejora continua, se han visto obligadas a la creación de nuevas estrategias siendo una de ellas, implementar los sistemas integrados de gestión de acuerdo al cumplimiento de la normatividad de cada uno de ellos como lo son, Calidad; ISO9001, Ambiental; ISO14001, Seguridad y Salud en el Trabajo 18001. No para todas las empresas ha sido de fácil entendimiento la importancia que tiene la adopción de estas normas, desconocen las ventaja y desventajas que están puedan generar. 

El presente artículo de reflexión conlleva el análisis de los Sistemas Integrados de Gestión, como se definen, la importancia de su implementación y por último una conclusión de las ventajas de llevar a cabo esta herramienta para tener éxito en la organización, como una oportunidad de crecimiento en el desempeño dentro de la organización.

REFLEXION

Sistemas Integrados de Gestión Factor Clave del Éxito

Estos sistemas de gestión en los últimos años han creado una tendencia e importancia en las organizaciones, no tanto por el cumplimiento de una normatividad o porque sea de obligatoriedad, sino porque en el mercado global existe una competencia y raíz de esto las organizaciones cada día buscan ser más competitivas, y para ello deben tener o buscar un valor agregado que los diferencie de las demás empresas, lo cual crea la necesidad de tener ese valor agregado.

La actividad Productiva de cualquier organización se compone por diferentes procesos y operaciones, es por ello que su actividad diaria tiene una mejora cuando se realiza bajo un sistema en el cual todas las actividades estén integradas bajo un mismo sistema de gestión. (CTMA CONSULTORES, 2018). Con esto consigue minimizar las debilidades que tiene la empresa y así crear oportunidades de mejora.

Para Karapetrovic y Willborn (1998) y Karapetrovic (2003), un sistema integrado de gestión es un conjunto de procesos interconectados que comparten los mismos recursos y se unifican (humanos, materiales, infraestructura, información y recursos financieros) para lograr los objetivos de la empresa, relacionados con la satisfacción de una amplia variedad de grupos de interés (stakeholdersl).

Un Sistema de Gestión es una herramienta que establece el protocolo a seguir en el día a día de una actividad productiva. Su implementación permitirá optimizar los recursos disponibles, mejorar la organización, una reducción de costos y mejorar el rendimiento de la empresa. (CTMA CONSULTORES, 2018). La adopción e implementación de un sistema de gestión en una organización les permite tener un eficaz proceso de cumplimiento de los estándares que han establecido las normas, debido a esto cada empresa se ha visto en la necesidad tener su propio sistema, de los cuales nos encontramos:

• Sistema de Gestión de Calidad - Norma ISO 9001.

Este sistema se encuentra enfocado en los procesos y en satisfacer las diferentes partes interesadas dentro y fuera de una organización, en cual abarcan tanto en clientes, colaboradores y la sociedad en general, también busca regular la gestión de las organizaciones tales como:

• Calidad de los productos y/o servicio que ofrecen.
• Economía de los procesos y la rentabilidad que genera las operaciones.
• Mejora continua.

• Sistema de Gestión Ambiental -Norma ISO 14001.

Es un conjunto de procedimientos que definen la mejor forma de realizar las actividades con el objetivo de minimizar los impactos ambientales, para esto es importante tener en cuenta lo siguiente:

• Identificar cuáles son los aspectos ambientales más significativos.
• Planear, formular y asumir un compromiso enmarcado a la política ambiental que se debe establecer en la organización.
• Concretar el compromiso estableciendo objetivos, metas, propósitos y acciones específicas.
•  Lograr el cumplimiento de los objetivos y metas propuestas.

(Oviedo Castro & Osorio , 2013)

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