Sistemas de planeación.Elaborar la siguiente actividad en base a lo visto en clase

Objetivo:

Elaborar la siguiente actividad en base a lo visto en clase

Procedimiento:

Imagina que eres el director general de una empresa de suministros de artículos para armar y decorar un espacio (ya sea casa, oficina, taller, etc.) Realiza un escrito en donde plasmes:

1. La declaración de su visión.

Ser la empresa líder de suministros de decoración del hogar, en base a nuestra calidad de productos y servicio.

1. La declaración de su misión.

Proporcionar productos de buena calidad, así como un servicio excepcional a nuestros clientes, logrando la satisfacción del mismo.

1. Tres metas que consideres adecuadas para el negocio.

Abrir dos sucursales màs dentro de 4 años

Ser el negocio preferido por los clientes

Ser líder en suministros de productos dentro de 8 – 10 años

1. Una estrategia para cada una de las metas propuestas.

Primeramente debemos estabilizarnos, trabajar en estudios de mercados, para saber lo que el cliente requiere, en mercadotecnia, la publicidad en anuncios panorámicos, televisión, radio.

Trabajar en un buen sistema de calidad como el ISO 9001 entre otros, buscar la mejora continua del proceso, y así elaborar un producto de calidad para el cliente, así mismo trabajar en la capacitación de nuestro personal, para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

1. Un plan de acción que se pueda implementar para trabajar con dichas estrategias en el cumplimiento de las metas.

Elaborar una campaña de publicidad mediante contratistas que se encarguen de colocar lonas, anuncios panorámicos, así mismo rentar automóviles con anuncios que circulen por las calles para que las personas lo vean y se interesen.

Capacitar al personal en atención al cliente, así como en ventas.

 Contratar a algún profesionista experto en materia de calidad, para realizar la certificación de la empresa y así maximizar nuestros procesos.

1. ¿Qué tipo de estrategia corporativa le recomiendan implementar al negocio y por qué?

Diversificación, la empresa únicamente se encargaría de vender los productos, podríamos incluir un servicio de decoración personal en casa u oficina, donde el persona acudiría las instalaciones y le recomendaría al cliente artículos que puedan mejorar la imagen del lugar.

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