Solución analítica y creativa de problemas . Habilidades Directivas

Instituto Tecnológico Superior[pic 1][pic 2]

P’urhepecha

Semi-Presencial

Ingeniería en Gestión Empresarial

Materia: Habilidades Directivas I

Unidad V: Solución analítica y creativa de problemas

Actividad: Cuadro sinóptico y Collage

Maestra: Dalia Aguilar Maya

Alumno: Omar Gonzalo Estrada Avalos

Grado y Grupo: 3°A

Numero de Control: S174025

Zamora Michoacán de Ocampo, México

07 de marzo de 2019

Indice

Introduccion

4.1 la importancia de la comunicación efectiva.

La comunicación es una de las herramientas más estratégicas para la gestión de empresas.

Es fundamental para establecer una comunicación efectiva y asertiva y así evitar que la información se distorsione.

Tiene como objetivo apoyar la estrategia de las empresas para así proporcionar integración y coherencia entre los objetivos, los planes y las acciones.

4.2 Concepto de imagen directiva

 La imagen directiva es la primera impresión que se da a los subordinados, colaboradores y los clientes. Esta puedes ser su vestimenta, la manera en que habla y su comportamiento.

Los elementos que esta tiene son: un buen servicio al cliente, cumplir con las normas del protocolo, las buenas relaciones empresariales, preocuparse por su diseño, asegurar la calidad de lo que ofrece, etcétera.

4.3 conducción de presentaciones orales y escritas

Presentaciones orales, son las que se hacen como su nombre ya lo dice de manera oral hacia su equipo de trabajo.

Los pasos para poder preparar una presentación oral son:

• Clarificar y determinar los objetivos específicos que te ayudaran a poder llevar una buena introducción, desarrollo y la conclusión de la plática.
• Analizar la audiencia y saber que tipo de conocimiento hacia el tema tienen, esto para poder hacer más amena la plática.
• Selección del material esto para ver que tipo de material utilizara para hacer su presentación.

Existen técnicas que ayudan a dar comienzo a la presentación tales como asegurar la atención y la disposición de su público, hacerlos sentir cómodos y determinar el objetivo de la conferencia.

Y también técnicas para dar termino que son ayudar al publico a que se concentre en el tema principal, resumir puntos clave y dar una pequeña conclusión del tema.

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