Supervision

La Supervisión

La palabra supervisión deriva de super: sobre, y de visum, supino de videre, ver; implica por lo tanto: ver sobre, revisar, vigilar.

La función supervisora, como hemos visto, supone “ver que las cosas se hagan como fueron ordenadas”. Aunque tiene que darse en todo jefe, predomina en los de nivel inferior, llamados por ello supervisores inmediatos: cabos, mayordomos, sobrestantes, jefes de oficina, etc., siendo, en todo caso, aquellos jefes que no tienen bajo sus ordenes a otros jefes inferiores, sino solo obreros o empleados que realizan ordenes e instrucciones.

Por ser función inmediata al control, fácilmente puede confundirse con el: quizá el criterio para distinguirlos se encuentra, sobre todo, en que la supervisión es simultanea a la ejecución, y el control es posterior a ella, aunque sea por corto tiempo.

SU IMPORTANCIA

Es evidente que el supervisor, como cualquier otro administrador, tiene que aplicar las reglas que hemos dado sobre dirección o mando, y sobre coordinación. Por lo mismo, nos referimos aquí tan solo a las que peculiarmente le corresponden en razón de :

Ser el encargado directamente de la labor de vigilancia:

es quien realmente “ve que las cosas se hagan”, de quien

depende en ultimo termino la eficiencia de todos los elementos

administrativos anteriores.

Es el eslabón que une al cuerpo administrativo con los

trabajadores y empleados, estando en contacto inmediato

con unos y otros.

Es el transmisor, no solo de las ordenes e informaciones,

motivaciones, etc., de la jerarquía superior, sino a la

vez, de las inquietudes, deseos, temores, esperanzas, re-

portes, etc., de los obreros y empleados.

Quizá, muchas de las deficiencias que se hallan en una

empresa, puedan deberse a deficiencias en la preparación,

actuación y cuidado de los supervisores.

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