TECNICAS DE PERSUACION

Durante la charla del día jueves con el invitado especial Andres Ksabdji, se dictaron y dieron a conocer técnicas basadas en la “Persuasión en la Negociación”. Se realizó un análisis grupal donde se planteaba qué se consideraba una situación en donde se requería negociar y conseguir un “sí. Durante la charla se pusieron dos ejemplos en discusión, el primero por Daniel Molina, el cual indicaba su enfoque a las ventas de rones a el local social La Quinta Bar; el segundo ejemplo fue dado por Melany, que estaba enfocado al ámbito social, relacionado a un proyecto social en el cual se utilizaba la falta de comunicación entre las personas con discapacidades auditivas y de habla, y los oyentes.

El invitado especial habló sobre los “Principios de persuasión” de CIALDIN. Explicó que existen 6 principios, los cuales son los aspectos más importantes que aportaron al aprendizaje¬:

1. El principio de Escases: Este principio lo que te dice es que todo aquello que es escaso tiene más valor. Ejemplo: Cuando hay un producto que tiene una cantidad limitada para la venta, las personas lo van a desear más y lo van a querer obtener.

2. El principio de prueba social: Este segundo principio se basa en el deseo de compra de un producto o servicio que se despierta en nuestro cerebro cuando vemos que otros también lo han comprado. Esa es la razón por la que los testimonios (prueba social) son tan útiles en nuestra página web o página de ventas.

3. Simpatía: Una persona con atractivo físico venderá más que otra menos agraciada; aunque tengan las mismas capacidades y aptitudes para la venta. Es más posible comprarle a alguien que te cae bien que a alguien que no. Para utilizar este principio se debe buscar un punto en común con la otra parte para ser “más atractivo.

4. El principio de Coherencia: tenemos necesidad que nos tomen en cuenta, y que nos tomen como coherentes. Si nos sentimos mal porque parecemos “locos” nuestro cerebro nos guía a un “no”.

5. El principio de autoridad: va ligado a credibilidad y simbología. Utilizar símbolos, jerarquía y referencias se traducen en credibilidad.

6. El principio de reciprocidad: La reciprocidad es ese sentimiento de obligación moral, o carga psicológica, que sentimos cuando recibimos algo a cambio de nada. Lo que se quiere conseguir es que el cliente potencial se sienta en deuda contigo y quiera devolverte el favor.

Se concluyó al finalizar la charla que el cerebro humano siempre busca atajos para procesar la información y trata de relacionar las primeras palabras con las que se les dirige. Por lo tanto hay que aprovechar siempre los primeros segundos de conversación para poder captar su atención y asi lograr convencerlos con lo que se quiere llegar a obtener.

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