Taller contexto de la organizacion de calidad sobre la norma iso 9001 de 2015

Debilidades

• No hay un plan de fidelización de clientes.
• Elevados trámites administrativos para empezar un negocio.
• Problemas operativos internos.
• Poco presupuesto para acciones de marketing.
• Instalaciones obsoletas.
• No existe una estrategia de marketing digital.
• Ausencia de una estrategia de captación de clientes.
• Servicio de atención al cliente de baja calidad.
• Escaso músculo financiero en comparación con otras empresas.
• Falta de experiencia en el sector.
• Elevado número de productos sustitutivos.
• Sinergias entre diferentes departamentos estratégicos.

Oportunidades

• Escasa implantación del modelo de negocio en el sector.
• Crecimiento de la penetración de internet en el sector.
• Crecimiento del comercio electrónico en España.
• Crecimiento del mercado.
• Mercados exteriores accesibles.
• Disponibilidad de suficientes recursos financieros.

Fortalezas

• El personal de la empresa tiene experiencia y formación en el sector.
• Suficientes recursos financieros.
• Excelente capacidad directiva.
• Estilo de vida más saludable.
• Personal motivado y cualificado.
• Profunda cartera de productos.
• Experiencia previa con el lanzamiento de X producto.

Amenazas

• Crisis económica global.
• Costes de producción altos.
• Posible entrada de nuevos competidores.
• Cambios legislativos.
• Escasa cuota de mercado.
• Mala reputación.
• Saturación del mercado.
• Tendencia hacia unos márgenes inferiores en el sector
• Facilidad de entrada de nuevos competidores
• Cambios elevados en el estilo de vida de los consumidores.
• Cambios en la tecnología.
• Aumento de los costes en determinadas plataformas publicitarias.