Todo esto por nada

ERROR SERVIDOR EDUWEB

Fecha de Evento:

Síntomas.

El cliente comenta que dicho servidor se apagó de forma repentina, comenta también que el fin de semana hubo varios cortes al suministro de energía, se solicitó se extrajeran los log´s del servidor para poder revisar y diagnosticar cuales fueron las causas de que el servidor no funcionara como es debido.

Causa.

Por parte del log de aplicaciones nos muestra varios id (*9688, *26017), los cuales todos están haciendo referencia a la instalación de SQL que no se puede encontrar.  O bien el componente que provoca este evento no está instalado en el equipo local o la instalación está dañada. Puede instalar o reparar el componente en el equipo local. Si el evento se originó en otro equipo, la información en pantalla tenía que ser salvado con el evento.

Esto puede provocar que el servidor se esté reiniciando para poder buscar la instancia o instalación de SQL.

Solución.

Para solucionar esta anomalía se deben realizar los siguientes pasos:

1.- Revisar si existe alguna actualización de SP de SQL que no sea compatible con el SQL instalado o el Windows server.

2.-Se tiene que entrar al SQL, seleccionar la base o bases existentes y en las propiedades cambiar el “ auto close” a Falso.

Revisando los otros logs no se tienen eventos de alto riesgo.

Este problema se produjo por los cortes de luz, ya que al apagar intempestivamente los equipos se provocan falla en los mismos.

Tiempo de servicio

El tiempo para investigar las causas que provocaron el problema fue de 2 días.

*ID 9688: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998066(v=exchg.65).aspx 

*ID 26017: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998066(v=exchg.65).aspx 

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