Toma De Decisiones

1. La Toma De Decisiones

La toma de decisiones es la elección de un curso de acción entre varias alternativas, y es la responsabilidad más importante del administrador. Esta es una etapa y forma parte de la dirección porque constituye una función inherente a los gerentes.

También se puede decir que es un proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).

2. El Proceso de Toma de Decisión

Los pasos en la toma de decisiones tal y como se aplican a la gerencia de recursos individuales son:

 Reconocer el problema: El proceso de toma de decisiones comienza reconociendo que existe un problema: algo tiene que ser cambiado en la situación actual y hay posibilidad de mejorarla. Generalmente los grandes problemas deben ser subdivididos en componentes más pequeños y fáciles de manejar.

 Analizar el problema: Una vez que el problema ha sido identificado, se hace necesario el estudio cuidadoso del mismo con la finalidad de encontrar lo que lo está ocasionando. Para esto es necesario ser lo más específico posible.

 Considerar las metas: Considera la o las metas que desees alcanzar. Las metas que escoges están influenciadas por los valores que tienes, lo que es importante para ti. Tener conciencia de tus valores y de las prioridades que estos mueven te ayudará a ver más claramente lo que realmente deseas. Con frecuencia, las decisiones que se toman sin incorporar este aspecto no son puestas en acción, pues aunque son las que convienen, no son las que se desean.

 Buscar alternativas: Piensa y busca tantas alternativas prácticas como sea posible. En la mayoría de los casos no es factible explorar todas las posibilidades debido al factor tiempo y costo. Sin embargo, busca más alternativas o posibilidades que las obvias o las habituales. Si la decisión es muy importante- en términos humanos o financieros- será de mucho mas valor invertir más tiempo y esfuerzo en buscar una solución o en hacer una selección.

 Seleccionar la mejor alternativa: Después de ver cuidadosamente cada alternativa, selecciona la mejor. Ten en mente los valores que son importantes para ti, las metas para las cuales estás trabajando y los recursos con los que tienes que trabajar. Es posible que ninguna de las alternativas aparentemente disponibles sea aceptable. Si no hay alternativa satisfactoria, o ninguna que pueda ser la mejor, entonces quizás puedas crear una nueva alternativa por compromiso o por combinación de algunas de las ideas que tengas. Ocasionalmente, se debe tomar la decisión de posponer la acción con la finalidad de buscar más información, pero no deseches una opción porque ésta no sea la respuesta perfecta.

 Poner la decisión en acción:

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