Trabajo: Comunicación no verbal: CNV

Trabajo: Comunicación no verbal: CNV

El lenguaje no verbal es el proceso de comunicación en el que existe un envío y recepción de mensajes sin palabras; mediante indicios, gestos, signos, postura, expresiones faciales, contacto visual, etc.

Tras una vacante en una escuela, hemos contactado con una persona que pensamos que es la indicada para el puesto. El encuentro se produce en el recibidor del colegio, dónde hay una mesita con unas sillas.

Entrevistador: director del Colegio.

Entrevistado: varón de 30 años con experiencia con niños, tras haber estado los 6 años anteriores de maestro en otra escuela.

Mirada

Entrevistador: No quita ojo del currículo del entrevistado, hace entender al entrevistado que está comprobando que lo que dice coincide con todo lo que tiene escrito.

Más tarde, mira al entrevistado con interés, la mirada es fija, le gusta lo que escucha.

Entrevistado: no mantiene la mirada fija en el entrevistador, le impone y no puede fijar la mirada en él.

Hacia el final de la entrevista, su expresión cambia y su mirada también, abre los ojos y mira al entrevistador, tiene una mirada segura.

Expresiones faciales

Entrevistador: Tiene un rictus serio con alguna sonrisa cordial.

En la segunda parte, levanta las cejas y sonríe. Está sorprendido con lo que escucha.

Entrevistado: Tranquilo, con sonrisa tímida. Muestra timidez, pero a la vez confianza, es un rictus agradable.

Sonrisa

Entrevistador: cordial, para hacer sentir al entrevistado cierta cercanía.

Entrevistado:  es una sonrisa cordial y social.

Postura Corporal

Entrevistador: mantiene una postura corporal recta, inclinada hacia el respaldo de la silla y mantiene los brazos cruzados.  Parece que quiere mostrar cierta seriedad.

En la segunda parte de la entrevista, cambia de postura, se inclina hacia el apoyabrazos de la silla, se frota las manos y se inclina mínimamente hacia delante, quiere saber más. Se muestra interesado.

Entrevistado:  Aunque está nervioso, mantiene una postura recta, pero con los hombros relajados y las piernas rectas, los brazos encima de las piernas (excepto cuando gesticula al hablar). Tiene la mirada un poco alta para mirar al entrevistador.

En la segunda parte (hacia el final de la entrevista) se muestra confiado, sube el mentón y la mirada se estabiliza con la del entrevistador.

Gestos

Entrevistador:  Controla los gestos con un lápiz en la mano, y así resulta difícil analizarlo. Más tarde, se frota suavemente las manos, muestra interés por el entrevistado.

Entrevistado:  surgen movimientos repetitivos en las manos, se frota los dedos con la mirada perdida y se muestra bastante nervioso.

Distancia y proximidad

Entrevistador:  espacio interpersonal al principio de la entrevista, se levanta e invade el espacio personal del entrevistado e incluso el personal, poniéndose a su lado y se acerca a él al agacharse, con la excusa de darle un documento llegando a tocarle la mano.

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