Trabajo de atención al cliente
Enviado por makadiazz • 26 de Junio de 2017 • Trabajo • 605 Palabras (3 Páginas) • 116 Visitas
[pic 1]
Trabajo de atención al cliente
3° hotelería
Makarena Díaz
Victoria Márquez
Manuel Vargas
Tatiana molina
Restaurant
Ayúdenos a Mejorar
Por favor, dedique unos minutos de su tiempo para completar esta pequeña encuesta.
Sus respuestas serán utilizadas únicamente para mejorar el servicio que le proporcionamos.
¿Se sintió bienvenido al entrar al restaurant? (marque con una x)[pic 2] Sí [pic 3] No [pic 4][pic 5]
Conteste el siguiente formulando marcando con una x
De acuerdo | Desacuerdo | Neutro | |
La comida es servida caliente y/o fresca. | |||
El menú presenta una gran variedad de productos tanto en platos como bebestibles. | |||
La cantidad de comida servida es adecuada. | |||
Los bebestibles son servidos en la temperatura correspondiente. | |||
La espera del servicio fue el adecuado | |||
Hay una buena relación entre precio y calidad | |||
Hay una buena higiene dentro del restaurant | |||
Fui atendido con eficacia y amabilidad | |||
No se oyen ruidos desagradables en el lugar |
De acuerdo | Desacuerdo | Neutro | |
Se encontraba el montaje correspondiente | |||
La iluminación se encontraba en buenas condiciones y funcionando | |||
hay un buen sistema de calefacción y aire acondicionada | |||
Hay una buena presentación en los meseros. | |||
Se encuentran disponibles todos los medios de pago. | |||
Lo pedido cumplió sus expectativas | |||
Los platos fueron bien presentados |
¿Cómo evaluarías tu experiencia en nuestro restaurant? Del 1 al 5
Por favor, déjanos un comentario diciendo lo que podríamos mejorar:
Con esta encuesta lo que pretendemos es medir como se encuentra el restaurante en diversas áreas y mejorar en lo ámbitos que pueda estar fallando y así al mejorarlos logremos tener un buen standard y satisfacer de mejor manera a los comensales.
...