Trabajo de atención al cliente
Enviado por makadiazz • 26 de Junio de 2017 • Trabajo • 605 Palabras (3 Páginas) • 115 Visitas
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Trabajo de atención al cliente
3° hotelería
Makarena Díaz
Victoria Márquez
Manuel Vargas
Tatiana molina
Restaurant
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¿Se sintió bienvenido al entrar al restaurant? (marque con una x)[pic 2] Sí [pic 3] No [pic 4][pic 5]
Conteste el siguiente formulando marcando con una x
De acuerdo | Desacuerdo | Neutro | |
La comida es servida caliente y/o fresca. | |||
El menú presenta una gran variedad de productos tanto en platos como bebestibles. | |||
La cantidad de comida servida es adecuada. | |||
Los bebestibles son servidos en la temperatura correspondiente. | |||
La espera del servicio fue el adecuado | |||
Hay una buena relación entre precio y calidad | |||
Hay una buena higiene dentro del restaurant | |||
Fui atendido con eficacia y amabilidad | |||
No se oyen ruidos desagradables en el lugar |
De acuerdo | Desacuerdo | Neutro | |
Se encontraba el montaje correspondiente | |||
La iluminación se encontraba en buenas condiciones y funcionando | |||
hay un buen sistema de calefacción y aire acondicionada | |||
Hay una buena presentación en los meseros. | |||
Se encuentran disponibles todos los medios de pago. | |||
Lo pedido cumplió sus expectativas | |||
Los platos fueron bien presentados |
¿Cómo evaluarías tu experiencia en nuestro restaurant? Del 1 al 5
Por favor, déjanos un comentario diciendo lo que podríamos mejorar:
Con esta encuesta lo que pretendemos es medir como se encuentra el restaurante en diversas áreas y mejorar en lo ámbitos que pueda estar fallando y así al mejorarlos logremos tener un buen standard y satisfacer de mejor manera a los comensales.
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