TÉCNICAS DE INNOVACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

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TÉCNICAS DE INNOVACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

Módulo 1

Actividad de Aprendizaje 1. Desarrollo de caso

Identificar y desarrollar los elementos del Talento Humano en su Contexto Laboral.

Instrucciones:

Para desarrollar la actividad de este bloque, se deberá de llevar a cabo los pasos que se enlistan a continuación:

1. Identifica en tu Contexto Laboral, un puesto que constantemente tiene rotación o consideras debe ser reemplazado

Todas las empresas dependen, para su funcionamiento y su evolución, primordialmente del elemento humano. Para desarrollar la capacidad de innovación del personal de una empresa es necesario fortalecer el aprendizaje continuo, ello permitirá que las personas creen valores por sí mismos, y realicen su trabajo con mayor calidad.

Para el desarrollo del caso, vamos a tomar como supuesto el reemplazo del Analista perteneciente al departamento de Gestión de Talento Humano, considerando como  principal fundamento la falta de organización y desconocimiento de todos los procesos que conlleva una administración de recursos humanos, así como también una marcada falta de comunicación, coordinación e integración entre los directivos y empleados.

Basándose en estas premisas se propone el reemplazo del Analista  del Departamento de Gestión de Talento Humano, el cual tendrá para los miembros de la empresa una función de staff, es decir de asesoría y consultoría, encargándose de recomendar cómo mejorar el funcionamiento de cada empresa en cuanto a procesos y solución de problemas que se presenten, de esta manera los administradores y gerentes serán quienes tomen las decisiones en cuanto a nuevas contrataciones, promociones, transferencias, evaluación de desempeño, capacitación, etc. manteniendo autoridad sobre sus subordinados, es decir facultad para decidir y actuar, pero siempre trabajando en conjunto con el departamento de staff, quién les proporciona la debida orientación, normas y procedimientos para administrar a sus subordinados, además el departamento de gestión humana debe especializarse en procesos como reclutamiento, selección, inducción, capacitación, análisis y evaluación de puestos etc. Para proponer y recomendar a la organización y de esta manera se tomen  decisiones  acertadas.

1. Identifica qué Habilidades, Conocimientos y Competencias requiere dicho puesto para tener un desempeño eficiente.

Para la integración del Analista del departamento de gestión de talento humano se debe efectuar la contratación de un profesional en el área de Psicología Laboral, cuyos perfiles se agregarán más adelante.

Descripción:

Analista del departamento de gestión de talento humano.

Deberá cumplir con dos funciones básicas:

• Supervisión de las funciones, por lo tanto se encargará de planificar, ejecutar, controlar y evaluar los planes y programas que se propongan dentro del departamento.
• Gestión de los empleados.

Será el encargado de realizar tareas concernientes a los procesos de reclutamiento, selección e inducción del personal, además del análisis, descripción y valoración de los cargos dentro del conjunto hotelero y todo lo referente a banco de datos y sistemas de información, así como el manejo de nómina, evaluación de desempeño, capacitación, formación y desarrollo, al igual que velará por el cumplimiento por las normas técnicas y legales sobre prevención de accidentes, impuestas por el código de trabajo.

Funciones del Analista de Gestión del Talento Humano para el área de recursos humanos.

Elaborar el plan estratégico de Gestión de talento Humano para el conjunto hotelero, de tal manera que las empresas cuenten con una herramienta que lo oriente cuando requiera personal para las diferentes áreas.

Planificar con anticipación las necesidades de recursos humanos a través de un proceso de selección ordenado.

Determinar los perfiles de los puestos de trabajo dentro del conjunto hotelero, es decir describir las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupa.

Diseñar formatos para los diferentes procesos dentro del área de Gestión de Talento Humano.

Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo.

Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en función del mejoramiento de los conocimientos del personal, en especial en el manejo del cliente externo que es nuestro principal objetivo.

Llevar el control de beneficios de los empleados, administrar la nómina con base en la normativa y leyes vigentes, conforme la disponibilidad presupuestaria, sin descuidar los incentivos y reconocimientos que pueda proporcionar el conjunto hotelero hacia el desempeño humano interno.

Prevenir riesgos laborales, buscar establecer un adecuado nivel de protección de la salud de los trabajadores y de las condiciones de trabajo.

Distribuir políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorándums o contactos personales.

Desarrollar y proponer políticas de Gestión del Talento Humano.

Auditoría interna para retroalimentación  a la unidad y mejora continua.

Proporcionar a la empresa la información necesaria que le permita asegurarse de tener el personal adecuado y el número apropiado de colaboradores.

Mantener al talento humano informado, capacitado y motivado de tal manera que la empresa cumpla sus objetivos y no se vea afectada económicamente.

Objetivos del departamento de gestión de talento humano:

Lograr el máximo rendimiento del capital humano dentro de las organizaciones a través de modelos que permitan el desarrollo y crecimiento profesional y personal.

Proporcionar a la empresa el capital humano necesario y calificado para lograr cumplir con los objetivos organizacionales propuestos.

Promover eficiencia y eficacia.

Lograr satisfacer todas las necesidades del cliente interno logrando un verdadero sentido de pertenencia que se refleje en la productividad y atención al cliente externo.

1. Datos de identificación:

Empresa: XXXXX

Área: Administrativa

Puesto: Analista de Recursos Humanos

Código: XXXXX

Rol del Puesto: Ejecución de procesos relativos a los subsistemas de gestión humana, bajo las disposiciones y políticas organizacionales.

Misión del Puesto

Ejecutar las labores inherentes a la operatividad cotidiana de los procesos que se llevan a cabo en el área de gestión humana, bajo la supervisión y coordinación del responsable departamental, impulsando directamente la dotación de los servicios al personal de colaboradores de la organización.

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