Antecedentes Mobbing

En el presente documento se abordan conceptos relacionados respecto al constructo del “Mobbing”, o también denominado “acoso laboral”, la cual es una acción que afecta el clima organizacional de una empresa al igual que su cultura.

Blow y Moberg (1990) consideran que el clima es una serie de características del medio ambiente interno de la organización tal y como lo perciben los miembros de esta.  Por otra parte, Chiavenato (1994) afirma “una organización sólo existe cuando dos o más personas colaboran para alcanzar objetivos comunes que no pueden lograrse mediante la iniciativa individual”.

Es por eso que se considera que el acoso laboral es una acción que afecta estos dos ámbitos. Según Luna (citado en Piñuela 2015) la palabra acoso presenta la misma raíz que acuso. El término acusatio, del latín caisam, remite a las acusaciones cuyo papel es central en los comportamientos de Mobbing. Así, el hostigamiento o acoso laboral ha sido definido (…)  como el abuso emocional y las conductas agresivas y hostiles que se ejercen de manera constante entre compañeros de trabajo y/o entre superiores y subordinados, acompañados de comunicaciones negativas y poco éticas.

Por otra parte, Leymann (como se citó en Peña, 2018) se refiere al mobbing como comunicación hostil y desprovista de ética que es dirigida de manera sistemática por un grupo de individuos en contacto de otro que es empujado a una situación de indefensión. Desde otra perspectiva, se trata de agresiones colectivas y concertadas por un grupo en contra de un blanco por el que se sienten amenazados de manera permanente; utilizan fundamentalmente la comunicación verbal y no verbal (…) para injuriar y atentar contra la dignidad de tal blanco, denigrándolo; la violencia física directa muy raramente es utilizada. (Peña, 2018, p.161)

De acuerdo a Leymann, (citado en González, 2014) mobbing es aquella situación en la que la persona o grupo de personas ejercen una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente, sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo con la finalidad de: destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonado el lugar de trabajo.

Los conceptos citados por estos autores, aunque fueron redactados en diferentes años tienen algo en común; es un acoso que se le da mayormente a una persona en el ámbito laboral, que es manifestado con conductas negativas entre los individuos de una misma organización con la finalidad de afectas a la víctima de forma física/mental.

El acoso laboral está relacionado con el abuso de poder ya que se puede ejercer por un trabajador de nivel jerárquico superior, quien utiliza una serie de acciones que perjudican al trabajador de nivel inferior, aislándolo del grupo de trabajo, afectando además de su vida laboral su entorno social, en la medida en que se expone a altos niveles de estrés e que pueden llevarlo a estados depresivos que eventualmente pueden llevarlo a la inestabilidad emocional en su entorno familiar, a la aparición de alguna enfermedad o inclusive, acelerar una ya existente.

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