GURU | APORTACIONES | BENEFICIO AL AREA DE R.R.H.H. | IMAGEN (PREMIOS) |
WILLIAM EDWARDS DEMING (1900-1993) [pic 7] | - Ciclo de Deming
- Las 7 enfermedades mortales de la gerencia
- Los 14 principios de Deming
| - Instituir el entrenamiento de habilidades en el personal
- Adoptar e instituir el liderazgo para la dirección de personas
- Eliminar el miedo para que se trabaje con eficacia
- Eliminar las barreras entre departamentos asegurando una cooperación ganar- ganar
- Eliminar las causas que impidan al personal el sentirse orgullosas en su trabajo
- Poner a todo el mundo a conseguir la transformación ya que esta es el trabajo de todos
| Medalla Nacional de Tecnología e Innovación [pic 8]
Shewhart Medal
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JOSEPH MOSES JURAN (1904-2008) [pic 9] | - 10 pasos para mejorar la calidad
- Trilogía de la calidad
- Diagrama de Pareto
- El 80 y 20
- Detección de errores en los procesos de empresas
| - Satisfacción al clientes interno y externo
- Aplicación de la calidad en el personal
- Orientación al personal para la identificación de los errores
- Implemento cambios empezando desde la jerarquía más alta hasta la más inferior
- Organizar al personal para el cumplimiento de objetivos y alcanzar las metas
| Medalla Nacional de Tecnología e Innovación [pic 10] |
KAORU ISHIKAWA (1915-1989) [pic 11] | - Diagrama de causa y efecto (espina de pescado)
- Circulo de la calidad
- Control total de la calidad
- Graficas de control
- Flujograma
- Diagrama de dispersión
- Hojas de control
- Histogramas
| - Concentrar los esfuerzos desde la alta gerencia para complementarlo con los mandos medios
- Auto control en el personal
- Trabajo en equipo para la eliminación de la mala calidad
- Principios de liderazgo
- Claridad en los niveles de autoridad jerárquicos
- Procesos administrativos dirigidos al personal
| Premio Deming [pic 12] Reconocimiento de la Asociación Americana de la Calidad [pic 13] |
SHIGEO SHINGO (1909-1990) [pic 14] | - Cero control de la calidad
- Poka-Yoke
- Control estadístico de la calidad
- SMED
- Manufactura esbelta
- Sistema de producción Toyota
- Cero inventarios
- Jalar vs empujar
| - Reducción de tiempos muertos
- Eliminación de cuellos de botella
- Producción justo a tiempo
- Lealtad entre los empleados y directivos con la organización
- Desempeño
- Calidad en el producto
| Shingo Prize [pic 15] Medalla Yellow Ribbon [pic 16] |
GENICHI TAGUCHI (1924-2012) [pic 17] | - Diseño robusto
- Diseño de experimentos
- Capacidad del proceso
- Aplicación de la estadística y la ingeniería
- La función de perdida en la calidad
- Kaizen
| - Calidad Aceptable para el cliente
- Preocupación del personal por el cliente
- Reducción de costos
- Calidad en el talento humano
- Formación de personal de calidad
| Cinta índigo
Medalla Willard F. Rockwell
Medalla Shewhart |
