“Organigrama, Logotipo, Cuestionario de Análisis y descripción de puestos de Volkswagen Irapuato”

1. Universidad de León

Facultad de Ingeniería Administrativa

Licenciatura con Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios de la S.E.G. No 062-98 de fecha 25 de febrero de 1998.

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MATERIA:

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

TEMA

 “Organigrama, Logotipo, Cuestionario de Análisis y descripción de puestos de Volkswagen Irapuato”

1. PRESENTA

1. Francisco Javier Serrano Prieto         10716

GRUPO: 1301                                      CARRERA: Ing. Industrial Administrativa.

TURNO MATUTINO.

IRAPUATO, GTO.                                                      Octubre del  2015.

Nombre de la Empresa: Kafer Cibeles VW Irapuato

1. ORGANIGRAMA

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1. LOGOTIPO[pic 3]

1. CUESTIONARIO DE ANÁLISIS DE PUESTOS

1.

1. Descripción general del puesto

Nombre del puesto: Gerente de autos usados.

Otro nombre: Coordinador de ventas de autos usados.

Jefe inmediato: Gerente comercial.

Área Funcional: Patio.

Departamento: Ventas.

Ubicación Física: Boulevard a Villas, 1° de Mayo, Irapuato, Guanajuato.

Ubicación Organizacional:

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1. Descripción general

• ¿Qué hace el Gerente de autos usados?

Planear, organizar y supervisar las operaciones de “Proceso de Toma” y Venta de vehículos usados.

• ¿Cuáles son sus funciones primarias?

∙ Impulsar el negocio de autos nuevos por medio de los procesos de “toma” de autos usados.

∙ Analizar el potencial de ventas de la zona de influencia del concesionario, observando los cambios de las condiciones generales del mercado.

∙ Supervisar y mantener un promedio de ventas adecuado de vehículos usados, de acuerdo a las políticas de la concesionaria.

• ¿Cuáles son sus funciones secundarias?

∙ Llegar puntualmente a la concesionaria y pasar a checar al área de oficinas.

∙ Mantener un ambiente laboralmente bueno con sus colaboradores y sus subordinados.

∙ Resolver inconformidades de sus subordinados.

• Requisitos académicos y otros conocimientos

Estudio mínimo requerido: Licenciatura.

Idiomas: Español e Inglés.  

Otros conocimientos: NO NECESARIO.

1. Responsabilidades

∙ Financiera: SI. Es responsable de una venta total mensual y está a su cargo que se cumpla.  

∙ Humana: SI. Es responsable de personal subordinado, que realicen bien su trabajo, ya que de ellos depende la venta mensual de su departamento.

∙ Material: SI. Tiene a su cargo miles de pesos en automóviles seminuevos.

∙ Equipo: NO.

1. Aptitudes físicas y habilidades

∙ Aptitud física: NO NECESARIA.

∙ Habilidades:

• Facilidad de Palabra.
• Sentido de responsabilidad.
• Pensamiento estratégico.
• Colaboración.
• Comunicación.
• Sociabilidad.
• Hacer frente a los problemas que surjan.

∙ Presentación: Excelente.

1. Condiciones de trabajo y experiencia

∙ ¿Laborará en un área soleada? NO.

∙ ¿Tendrá Oficina? SI. En el área de ventas.

∙ ¿Su colaboración tiene algún peligro? NO.

∙ ¿Su trabajo implica viajar? SI. Cuando salga a capacitación.

∙ ¿Rolara turnos? NO.

∙ Experiencia mínima: 2 años.

2.

1. Descripción general del puesto

Nombre del puesto: Gerente de refacciones.

Otro nombre: Refaccionista.

Jefe inmediato: Gerente general.

Área Funcional: Venta al público y a taller.

Departamento: Ventas.

Ubicación Física: Boulevard a Villas, 1° de Mayo, Irapuato, Guanajuato.

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Ubicación Organizacional:

1. Descripción general

• ¿Qué hace el Gerente de refacciones?

Administrar, organizar y supervisar, las diferentes actividades del personal del almacén de refacciones

• ¿Cuáles son sus funciones primarias?

∙ Medir su grado de Servicio a taller y asegurar que este cliente interno tenga los materiales adecuados para asegurar a su vez la satisfacción del cliente.

∙ Autorizar compras a VWM, vigilando en todo tiempo cumplir con los objetivos acordados entre esta última y la Concesionaria.

∙ Supervisar y controlar las actividades del personal a su cargo.

• ¿Cuáles son sus funciones secundarias?

∙ Llegar puntualmente a la concesionaria y pasar a checar al área de oficinas.

∙ Mantener un ambiente laboralmente bueno con sus colaboradores y sus subordinados.

∙ Resolver inconformidades de sus subordinados.

• Requisitos académicos y otros conocimientos

Estudio mínimo requerido: Licenciatura.

Idiomas: Español.  

Otros conocimientos: Conocimiento en refacciones automotrices.

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