SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

Descripción de la actividad:

Después de haber leído y analizado las lecturas propuestas para el desarrollo del contenido temático de la sesión, procede a responder con claridad y precisión las 6 preguntas formuladas. Recuerda, con ellas, se medirá la comprensión lectora de las mismas y se considerará en tu calificación de la sesión virtual.

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Lectura N° 1: Evolución de la  gestión de calidad, MA y SSO.

1. ¿Qué diferencia hay entre Control de Calidad  y Aseguramiento de la Calidad?

(1 pto.)

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1. En materia de calidad, ¿cuál es la finalidad que demanda el mercado actual a las organizaciones? (1 pto.)[pic 4]

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  Lectura N° 2: Introducción  a las Normas del SIG.

1. ¿Cuál es el espíritu de la norma ISO 9001? ¿Por qué resulta tan importante para este estándar mantener la satisfacción del cliente? (1 pto.)

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1. Tanto en el modelo de la norma ISO 14001 como en el de OHSAS 18001, se menciona la etapa de Medición, Análisis y Mejora. ¿Qué elementos de los procesos podríamos medir, de tal manera que evidenciemos una mejora en el desempeño ambiental y de Seguridad y Salud Ocupacional de la organización? Mencione un ejemplo por cada una de las normas. (1 pto.)

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Lectura N° 3: Principios de la gestión de la calidad  y ventajas de los sistemas integrados de gestión.  

1. ¿Cuál de todas las buenas prácticas que puedes ver en la empresa “Tranquilo” crees que es la más difícil de implementar en una organización y por qué? (1 pto.)

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1. ¿Cuál crees que es la principal restricción para que “Remolino” no pueda despachar sus pedidos a tiempo y sus clientes estén insatisfechos? Justifique la respuesta. (1 pto.)

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