ADMON PERSONAL

CASO 1

La empresa Formell ha desarrollado un sistema de evaluación del rendimiento de las personas que prestan sus servicios en la misma, con el fin de implicar a la totalidad de la plantilla en sus objetivos y retos, alineando los esfuerzos de los trabajadores y del capital humano con los de la entidad, sobre la base de una mejora continua del trabajo de cada día.

Al plantearse un sistema de evaluación del rendimiento de las personas que prestan sus servicios en la empresa, no se pretende establecer un procedimiento de control de las tareas con un fin meramente informativo, sino que se quiere conseguir un sistema que implique a la totalidad de la plantilla en los objetivos y retos previstos.

Se ha establecido un sistema de evaluación del rendimiento claro, comprensible y consensuado por todas las partes.

La comunicación del proyecto se inició con una serie de reuniones de la Dirección General con el Comité de Empresa en la que se estudiaron las posibles dudas en la implantación del nuevo sistema.

Para hacer llegar mejor a los trabajadores los objetivos planteados, se realizaron varias sesiones de formación para todo el personal, en las cuales el Jefe de Recursos Humanos ha explicado personalmente el proyecto, aclarando las dudas de los trabajadores.

El sistema se planteó como una evaluación de forma continua, en la que se valoran una serie de competencias como por ejemplo:

■ La planificación y organización.

■ La orientación al cliente.

■ La iniciativa.

■ El trabajo en equipo.

Cada una de las competencias tiene cuatro niveles de desarrollo en los que se indica el grado o nivel en que se encuentra la persona. La forma de evaluar el grado de desarrollo son las entrevistas personales que con carácter periódico se establecen entre cada trabajador y su responsable. Se ha planteado un perfil competencial con distintos niveles en función del puesto de trabajo con el fin de que los trabajadores conozcan perfectamente cuál es el proceso de desarrollo en la empresa.

PREGUNTAS

Con los datos facilitados en el CP y los que necesites extraer de Competencia, se solicita indicar cuáles son los principales beneficios que se pueden observar en sistema de evaluación del rendimiento de la empresa Formell en relación a sus trabajadores y al clima laboral que se va a generar en la misma.

CASO 2

PLANIFICACIÓN J. MARTINEZ

La empresa Jamones Martínez S-L, http://www.jamonesmartinez.com/, dedicada a la venta de productos alimenticios de alta calidad con denominación de origen de la región de Extremadura, quiere ampliar su actual distribución y, desea iniciar una red de franquicias por todo el territorio español.

Dispone de una amplia red de establecimientos distribuidos por Extremadura y Andalucía, que dependen de la matriz central y que generan un interesante volumen de beneficios.

Daniel Arce (33 años) es el Director del Departamento de Investigación y Nuevos Mercados. Este Departamento efectúa estudios de rentabilidad para posibles nuevas ubicaciones de establecimientos de la cadena.

Daniel Arce compagina su labor en la empresa, con la docencia a tiempo parcial en la Universidad de Extremadura, en la asignatura de “Gestión de la Cadena de Suministros”. Inicialmente estaba decidido a seguir su verdadera vocación que era la docencia y la investigación, pero la gran relación existente entre su familia y la de los fundadores de la empresa, además de sus cualidades profesionales le motivó a aceptar su vinculación con el mundo empresarial.

Actualmente se está produciendo un cambio en las costumbres de las personas. Y las multinacionales tratan de lanzar marcas exclusivas de productos alimenticios, utilizando en su estrategia la apertura de locales de proximidad (situados dentro de los centros urbanos).

Para hacer frente a esta posible amenaza, el actual Director General ha decidido aumentar la implantación de la empresa mediante una nueva fórmula: la franquicia. Por esta razón quiere crear el Departamento de Expansión y Franquiciados. Como responsable del nuevo departamento ha pensado en Daniel.

Se ha producido una reunión entre el Director General y Daniel Arce, en la cual las partes han hecho las

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