Alto posicionamiento de la empresa en la mente del consumidor.

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

ANALISIS FODA

1. fortalezas

• Ser la empresa líder del mercado 
• Alto posicionamiento de la empresa en la mente del consumidor.
• Alta calidad del producto, buenos estándares de calidad.
• Canal de distribución amplio
• Economías de escala
• Gran inversión en tecnología 
• Innovación(productos nuevos, extensión de sabores)
• Presencia de más de 50 años
• Prestigio 
• Tener poder de negociación con los proveedores

1. DEBILIDADES 

• Capacidad de producción limitada, debido al no contar con el almacenamiento suficiente.
• Tener cuellos de botella en la producción, debido a procesos manuales.
• Lamayoría de los insumos son importados, por lo tanto pueden existir demoras en la llegada del producto

1. OPORTUNIDADES 

• Aumento del consumo de helado 
• Aumento del poder adquisitivo 
• Bajo consumo per cápita de helados en provincias
• Barreras de entradas altas del sector (gran inversión)
• Crecimiento de mercado
• Desarrollo económico de las provincias
• Disminución del riesgo país (Mayor inversión) 
• Mayor poder adquisitivo en los conos y provincias 
• Reducción de los aranceles para bienes de capital, insumos alimentos

1. AMENAZAS

• Aumento de costo de algunos insumos importados,
• Cambios en los gustos del consumidor
• Disminución de ventas y consumo en invierno
• Estacionalidad del consumo de helados
• Posibilidad de entrada de nuevas marcas de helados en el Perú
• Tendencia a consumir productos light

Misión

Helados gelatties es una empresa comercializadora de helados, que brinda productos para refrescar al mundo en cuerpo y alma. Brinda a sus clientes productos de calidad  que garantizan un valor agregado para nuestros consumidores. Está comprometida en propiciar condiciones para el desarrollo personal y profesional de sus empleados y con obtener solidez económica. Desarrollando  un entorno que motive  a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas.[pic 5]

Visión

Helados gelatties llegara a ser unas de las mejores empresas en la comercialización de helados de calidad. Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con productos con una alta garantía y ser siempre su primera opción, manteniendo la innovación en nuestros productos para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de nuestros clientes.[pic 6]

Valores

1. SERVICIO al Cliente.

Brindar el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Garantizando a nuestros consumidores la rapidez y la seguridad del buen servicio que ellos esperan recibir.

2. Calidad de Producto.

Elaborar nuestros productos manteniendo siempre un alto valor nutricional.

3. Responsabilidad y Compromiso.

Asumir y emplear con responsabilidad cada una de las labores necesarias para el avance de nuestra empresa y aceptar con sencillez aquello que se nos encomiende, buscando siempre superarlo de la mejor manera.

4. Unión.

Trabajar en equipo y comunicarnos respetuosamente para alcanzar metas comunes.

[pic 7]

Objetivos, metas y estrategias estratégicos:

1. Perspectiva financiera

1. Objetivos: Mejorar el rendimiento anual a través de un crecimiento sostenido.

Meta: Reducir el margen de error en la producción en un 15%, el primer      año.

*Con margen de error, nos referimos a la producción defectuosa que no se puede vender.

Estrategias:

• Renovación de la maquinaria de producción con mayor productividad.
• Restructuración de los procesos de producción.

1. Objetivos: Mejorar la productividad de la empresa.

Meta: Incrementar la productividad en un 20% el primer año y 15% los siguientes años.

Estrategias:

• Motivación del personal
•  Hacer más eficaz los sistemas de producción.
• Mejorar la infraestructura.
• Contratar mayor mano de obra calificada.

1. Perspectiva  del cliente

1. Objetivos: Hacer partícipes a nuestros clientes de nuestros objetivos, valores y principios empresariales.

Meta: Hacer partícipes a nuestros clientes de nuestros objetivos, valores y principios empresariales en un 95% cada año.

Estrategias:

• Tener una mayor interacción con nuestros clientes.
• Hacer que nuestros clientes se identifiquen con nuestra marca.

1. Objetivos: Proveer soluciones adecuadas a nuestros clientes para hacerlos crecer sostenidamente aplicando las buenas prácticas.

Meta: Proveer soluciones adecuadas a nuestros clientes a un 100%, es decir, al máximo, para hacerlos crecer sostenidamente.

Estrategias:

• Tener personal capacitado para atender los problemas de los clientes.
• Implementar una oficina de servicio al cliente

1. Objetivos: Generar confianza en el cliente.

Meta: Generar confianza en el cliente en un 95%; al termino del año.

...