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Analisis Foda Nissan


Enviado por   •  29 de Abril de 2013  •  1.346 Palabras (6 Páginas)  •  4.345 Visitas

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Gestión de la Calidad Total

En un enfoque que evolucionó del Control de la Calidad Total, la Gestión de la Calidad Total, GCT, está basada en los siguientes componentes:

* Primero: el cliente. Las acciones se centran en el consumidor o cliente.

* Un Sistema de Actividades de Gestión de la Calidad Total.

* La mejora continua.

* El respeto al individuo y la participación de todos.

NISSAN GÓMEZ PALACIO

Nos aseguramos que nuestros clientes sean entusiastas al anticiparnos a sus necesidades y al proveerles productos y servicios que reflejan la imaginativa fusión de la mejor tecnología y el mejor diseño.

MISIÓN Proveer productos y servicios automotrices únicos e innovadores que ofrecen valores medibles y superiores, en alianza con Renault, a todos nuestros acreedores. Nuestros acreedores incluyen clientes, accionistas, empleados, distribuidores, proveedores, así como las comunidades en donde trabajamos y tenemos operaciones. La sociedad en general ha sido acreedora de Nissan; en medio ambiente, seguridad, etc

VISIÓN Enriquecer la vida de la gente.

FILOSOFÍA

NISSAN símbolo mundial de calidad automotriz.

NISSAN la compañía automotriz más respetada a nivel mundial.

NISSAN líder en satisfacción al cliente.

NISSAN es la 1´. Compañía automotriz en el mundo.

NISSAN cero defectos en la fabricación de sus automóviles.

NISSAN solo hay un camino, ser los mejores.

VALORES

* Honestidad: Actuamos con rectitud e integridad, manteniendo un trato equitativo con todos nuestros semejantes.

* Lealtad: Formamos parte de la “Familia NISSAN ”, conduciéndonos de acuerdo a los valores y objetivos empresariales de la organización.

* Respeto: Guardamos en todo momento la debida consideración a la dignidad humana y a su entorno.

* Responsabilidad: Cumplimos nuestro deber, haciendo nuestras las políticas y disposiciones de la empresa.

* Confianza: Nos desempeñamos con exactitud, puntualidad y fidelidad para fortalecer nuestro ambiente.

* Aferrado al Objetivo: Hago lo necesario, legal y ético para lograr el objetivo.

* Contagio Felicidad: Muestro una actitud de felicidad que hago que los que me rodean se sientan felices.

* Servicio Wow: Doy más de lo que el cliente espera de mi.

* Diversión: Disfruto el trabajo, en un buen ambiente con un marco de respeto y resultado.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.

NISSAN es una de las manufactureras de automóviles líderes en el mundo.

La relación de negocio se dedica a la fabricación y venta de vehículos de motor. La compañía también participa en el financiamiento de ventas y otros negocios. NISSAN vende sus vehículos en más de 170 países y regiones de todo el mundo.

ANÁLISIS DE LOS INDICADORES DE ÉXITO

Consideramos que el éxito de la empresa entre muchas cosas pudiera ser:

* Capital humano joven y con colectivos motivado hacia la mejora. |

* Personal administrativo con gran experiencia en el ramo. |

* Fuerte motivación hacia el logro de las metas tanto colectivas como grupales. |

* Ubicación inmejorable y excelente presentación. |

* Excelente trato con nuestros posibles clientes. |

* Avanzado sistema de operación en todo el país. |

* Alto nivel de calidad de nuestros vehículos y camiones. |

* Reconocida internacionalmente por nuestras altas expectativas. |

* Uso creciente de Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC's), soportado por una red informática de alto nivel. |

* Perfecto servicio en nuestro mantenimiento de vehículos. |

* Accesibles precios y financiamientos. |

* Larga vida útil de los vehículos |

* Baja conflictividad laboral. |

* Incremento en los programas de mejora continua. |

ANÁLISIS FODA

La aplicación de análisis FODA a la empresa requiere de la determinación de los puntos fuertes y débiles de la institución, identificando las oportunidades y amenazas del entorno.

Nº | FORTALEZAS |

F01 | Capital humano joven y con colectivos motivado hacia la mejora. |

F02 | Personal administrativo con gran experiencia en el ramo. |

F03 | Fuerte motivación hacia el logro de las metas tanto colectivas como grupales. |

F04 | Ubicación inmejorable y excelente presentación. |

F05 | Excelente trato con nuestros posibles clientes. |

F06 | Avanzado sistema de operación en todo el país. |

F07 | Alto nivel de calidad de nuestros vehículos y camiones. |

F08 | Reconocida internacionalmente por nuestras altas expectativas. |

F09 | Uso creciente de Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC's), soportado por una red informática de alto nivel.

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