Analisis Swatch Foda

Análisis FODA

El nacimiento del Swatch

Yasna Dote – Javiera Pérez – Ignacia Tormo –Cristian Bobadilla

Microentorno:

Caso: “El nacimiento del Swatch”

El mercado de los relojes proviene con anterioridad a los años cincuenta, en épocas en que la fabricación de relojes se remontaba a un oficio especializado que requería de conocimientos y habilidades especiales, además del trabajo con joyas y metales preciosos que se le agregaban al producto, en este oficio los Suizos lideraban el mercado con su calidad y prestigio, sin embargo entre los años 1951 (lanzamiento Timex por U.S) hasta la década de los 70 el mercado de los relojes se amplió a otros continentes y aparecieron los primeros grandes competidores para las empresas Suizas (SSIH y ASUAG), Japón utilizo la tecnología de cuarzo en sus empresas Hattori-Seiko, Citizen y Casio que reducía sus costos ensamblando y fabricando sus relojes en Hong Kong, Corea, Brasil y México. Todos estos procesos produjeron una crisis en el sector Suizo que solo pudo superarse con un cambio drástico tanto de la cultura organizacional como de planificación estratégica, todo ello se logro uniendo las empresas SSIH y ASUAG, poniendo a Nicolas Hayek como consejero delegado de la sociedad resultante SMH, Hayek reformulo la empresa para conseguir una presencia amplia en el mercado, con precios más bajos, rentable y con futuro en cada uno de los segmentos del mercado, así se lanzo el reloj Swatch fabricado de plástico con colores y diseños llamativos y especiales que revoluciono el consumo de estos productos, además de volver el prestigio y éxito al mercado de los relojes Suizos.

Antecedentes:

Existe un entorno en el ambiente competitivo donde se desempeña la empresa, en el cual se encuentran sus posibilidades de desarrollo y que en un escenario podrían cambiar drásticamente , por ello las empresas deben estar preparadas con planes de contingencia y adaptarse a las nuevas épocas, deseos y necesidades de la sociedad.

Las empresas de relojes Suizos SSIH y ASUAG no supo adaptarse a este nuevo escenario, se mantuvo firme en la calidad de los productos y el lujo que significaban, manteniendo un reloj con alto costo, con una producción meticulosa y de gran cuidado, además de los lujosos diseños en los que se incluían metales preciosos como rubíes, zafiros y piedras duras. Todo este producto apuntaba a un mercado que catalogaba al reloj como un bien de suntuosidad o inversión por su alto valor adquisitivo, pero las necesidades del mercado cambiaron y ya entrados los años 50 y 70 la sociedad deseaba relojes a un menor precio y con características más llamativas que cumplieran nuevos segmentos de mercado sobretodo el juvenil. Las empresas Suizas conservadoras cruzaron por una crisis y en el camino para superarla tuvieron que implementar nuevas políticas, además de fusionar las dos principales empresas.

La marca Swatch logro posicionarse en el mercado representando el 55% del valor mundial del sector, diseñando relojes de menor valor, pero con la misma calidad y el prestigio de ser fabricados siempre en Suiza, además de implementar y compartir una cultura de un producto emocional, que no solo fuera un objeto de valor, sino una parte de la cultura e identidad de las personas.

Fortalezas:

 Calidad de los productos:

La totalidad de las piezas y partes de sus relojes eran fabricados en suiza, otorgándole a sus relojes el completo goce del beneficio y de la reputación de calidad de la relojería suiza.

 Bajo costos de las M.P. y operacionales:

Centralización de la producción de sus relojes, manteniendo bajo su control la mayor parte del proceso productivo de los mismos.

 Imagen corporativa y posicionamiento

Fuerte posicionamiento en la industria del reloj al ser de un origen suizo, país de excelencia relojera.

Significado emocional que Swatch le otorga a sus relojes, sacándolos del típico concepto frívolo de ser un simple objeto o producto. Mediante un énfasis especial en el concepto de la imagen propia reflejada a través del uso de un reloj. Hayek jugó un papel decisivo en la reactivación del grupo Swatch con sus marcas de relojes. Las estrategias que desarrolló en los comienzos de los años 80 condujeron al éxito a toda la industria relojera suiza y recuperó su posición de liderazgo a escala mundial a partir de 1984. Dentro de las fortalezas con las que cuenta la empresa líder de relojes Swatch es importante señalar que realiza actividades tanto operacionales como de producción con alto grado de eficiencia. Esto se debe a que Swatch cuenta con una gran gama de profesionales que garantizan que tanto la visión y la misión de la organización sean claves para su constante crecimiento y siga marcando tendencia

 Precios competitivos:

Swatch pudo ofrecer relojes suizos de bajos costos, pero con un estándar de calidad esperado para un reloj de dicho origen.

 Innovación de productos:

• Originalidad y gran variedad de diseños.

• Centro de diseño propio.

• Creación de colecciones cada año.

 Fuerza de ventas:

Swatch supo propulsar las ventas de sus relojes, además de promoverlos a través de sus atributos, una estrategia descentralizada de puntos de ventas fomentó a que la demanda de los relojes se viera favorecida al tener varios puntos de venta y un crecimiento en la participación de mercado importante a nivel mundial.

Debilidades:

Swatch como industria líder que se ha mantenido en tiempo, ha presentado diferentes complicaciones para poder posicionarse a escala mundial.

 Resistencia a la modernización

La introducción en el mercado de la tecnología de cuarzo en la fabricación de los relojes predomino por varios periodos en la industria, es así como sus costos de producción se abarataron de tal medida que se impulsaba tecnología de punta al más bajo costo. Swatch al no adaptar la tecnología de cuarzo y al no potenciar este producto con eficiencia y eficacia se perdieron varios puntos respectos a la competencia que lo estaba utilizaba de manera adecuada. Los fabricantes suizos colocaban una barrera en la modernización y al ingreso de productos que abarataban costos por lo que fueron perdieron prestigio y entraron en crisis.

 Cuota de mercado:

Swatch solo cubría una parte del mercado especialmente al sector alto de la sociedad, con una cuota de mercado de 97% con relojes superiores a 350$. Su público objetivo eran consumidores con alto poder adquisitivo el cual representaba un mínimo porcentaje

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