Cuadro comparativo. TOMA DE DESICIONES

TOMA DE DESICIONES

Definición

Situaciones

Tipos de decisiones

Proceso para la toma de decisiones

Es la selección de la mejor opción, tomando en cuenta dos o más posibilidades.

• Decisiones programadas: son aquellas medidas rutinarias o repetitivas, en donde la empresa puede realizar tareas específicas y tomarlas.

• Decisiones no programadas: son aquellas que no se toman muy frecuentemente y que son únicas. Estas decisiones se toman mediante un proceso para resolver problemas.

• No cuantitativas: hacen hincapié en valores sociales, de naturaleza altamente personal. Son útiles tanto en los medios como en los resultados de las decisiones.

• Cuantitativas: se refiere a la mejor forma de alcanzar un objetivo. Son útiles para las decisiones relacionadas con los medios que deban emplearse para alcanzar el objetivo.

1. Diagnosticar y definir el problema. Primero se debe encontrar el origen del problema; también se debe determinar que partes del problema pueden resolverse y cuales deben tener una base para evaluar las opciones de solución.

1. Obtener y analizar los hechos más relevantes. Debe determinar que hechos necesitara para tomar la decisión correcta y luego obtener toda la información que sea posible.

1. Desarrollo de opciones. Tendrá que utilizar su imaginación y proponer todas las soluciones que se le presenten.

1. Evaluar opciones. Las opciones deben ser evaluadas para ver su efectividad.

1. Selección de la mejor opción. Se basa en la cantidad de información disponible.

1. Analizar las posibles consecuencias de la decisión. Debe anticiparse a los problemas que sucederán cuando se lleve a la práctica dicha decisión

1. Poner en práctica la decisión. Es importante saber que no solo con tomar la decisional acción.