Fundamentos De Mercadotecnia

Fundamentos de Mercadotecnia

Indice.

INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA

1.1 Concepto de Mercadotecnia

1.2 Desarrollo Histórico de la Mercadotecnia

1.3 La Mercadotecnia en México

1.4 Las Funciones de la Mercadotecnia

1.5 La Importancia de la Mercadotecnia en las Organizaciones

LA MERCADOTECNIA EN LAS EMPRESAS

2.1 Sector Industria

2.2 Sector de Servicios

2.3 Sector Comercial

2.4 Instituciones no Lucrativas

2.5 Instituciones Políticas

2.6 Instituciones Sociales

ESTRATEGIA DE PRECIO

3.1 Concepto

3.2 Ciclo de Vida del Producto

3.3 Marca

3.4 Marca Registrada

3.5 Etiqueta

3.6 Envase

3.7 Código de barras

3.8 Garantía

3.9 Servicios

ESTRATEGIA DE PRECIO

4.1 Concepto

4.2 Objetivos

4.3 Métodos para Determinarlo

4.4 Políticas de Precio

4.4.1. Para productos nuevos

4.4.2 Por zonas geográficas

4.4.3 De penetración

4.4.4 Sobrevaloración

4.4.5 Criterios Psicológicos

4.4.5.1 Promociones

4.4.5.2 Descuentos

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

5.1 Conceptos

5.2 Tipos de Intermediarios

5.3 Los Mayoristas y sus Beneficiarios

5.4 Minoristas

5.4.1 Clasificación

5.5 Agentes

ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD

6.1 Publicidad

6.1.1 Concepto

6.1.2 Decisión Relativa al Mensaje

6.1.3 Evaluación de la publicidad

6.2 Ventas Personales

6.2.1 Concepto

6.2.2 Proceso

6.2.3.La Fuerza de Ventas

6.3 Promoción

6.3.1 Concepto

6.3.2 Métodos Promociónales

INTRODUCCIÓN

La Mercadotecnia es la herramienta fundamental para que la organización logre que sus productos sean de la preferencia del cliente. En la actualidad, desempeña un papel esencial para aquellas organizaciones que buscan mantener sus productos en el mercado, así como elevar sus ventas y destacar frente a la competencia.

La Mercadotecnia orienta sus esfuerzos y estrategias hacia los clientes; primero identifica e investiga sus necesidades, posteriormente busca atraerlos e impactarlos con las características de sus productos o servicios y finalmente pretende posicionar y mantener el producto, bien o servicio.

El impacto que se logra en el cliente, se debe a la presentación, el diseño, la etiqueta, el slogan, la marca, el costo y la garantía, características que son minuciosamente estudiadas por los especialistas en Mercadotecnia, con el fin de obtener la preferencia de los clientes.

Una de las herramientas que emplea la Mercadotecnia, para satisfacer al cliente, es la mezcla comercial, integrada por producto, promoción, precio y distribución; aspectos que son clave para lograr la aceptación del cliente.

Este programa está integrado por 6 unidades, que son la base teórica de los aspectos fundamentales de la Mercadotecnia, en ellos se describirán el origen de esta disciplina, los elementos que la conforman, la importancia de la mercadotecnia, su relevancia y trascendencia; posteriormente se presentarán las formas de aplicación a los diferentes tipos de organización. También se expondrán las estrategias empleadas para impactar y lograr la preferencia del cliente, para distribuir el producto, a fin de estar en el momento y lugar oportuno; finalmente se analizará la estrategia de la publicidad en donde se revisarán los medios empleados para lograr que el producto, bien o servicio, ocupe un lugar en la mente de las personas (posicionamiento), logre su preferencia y mantenga al cliente cautivo (posventa).

1.1 CONCEPTO DE LA MERCADOTECNIA

En la actualidad, los sistemas y procedimientos de las organizaciones evolucionan en forma vertiginosa, el desarrollo tecnológico administrativo y empresarial, genera nuevas ideas y conceptos en relación a ésta área. , por ello no es extraño encontrar diferentes concepciones sobre lo que se quiere entender con Mercadotecnia.

La Mercadotecnia se refiere al sistema que permite conocer y analizar las necesidades del cliente, elevar las ventas, lograr una posición en el mercado y satisfacer al consumidor.

La Mercadotecnia es un sistema, conformado por elementos o áreas que se comunican y complementan para alcanzar un fin determinado; desde este punto de vista, se compara con la sinergia; palabra que significa: “Colaboración de varios órganos en una función” significando con ello que el todo es más que la suma de sus partes. Además, éste sistema forma parte de un macrosistema , representado por el entorno de la empresa, la economía nacional, la competencia, la sociedad, el gobierno, la tecnología, entre otros.

Toda organización cuenta con un sistema que le ayuda a determinar las necesidades del cliente e identificar las estrategias que le permitan permanecer en el mercado; por ello es necesario lograr la eficiencia en las acciones del personal y conocer los sistemas externos que influyen en la empresa. Esta relación entre los elementos internos y los elementos externos produce una información que orienta las decisiones y actividades. En forma gráfica se puede representar a la Mercadotecnia como un sistema que considera diferentes componentes: los elementos internos de la empresa, los órganos o departamentos que permiten realizar su función y el contexto en el cual opera la empresa; de manera gráfica, puede representarse del modo siguiente. En la figura 1 se aprecia la relación dinámica entre diferentes sistemas mediante los cuales la mercadotecnia obtiene la información y organiza un plan para la empresa.

SISTEMA INTERNO DE LA EMPRESA SISTEMAS DE MERCADOTECNIA SISTEMA DE RETROALIMENTACION

Figura 1. La retroalimentación entre los sistemas.

En la figura 2, se representa de forma gráfica los componentes que conforman el sistema de la mercadotecnia.

Figura 2 Mercadotecnia como sistema.

El éxito que tenga la organización con respecto a sus planes

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