Geografia Cuantica

A) Identificación de la Mercadotecnia

• Origen de la mercadotecnia turística

Se observa desde la aparición del hombre con las actividades de la caza, pesca, recolección de frutos, etc. Al convertirse en sedentario, surgen grupos sociales donde la producción es la agricultura y ganadería en ocasiones existían excedentes de producción dando como resultado el surgimiento del intercambio “trueque”, pero en muchas ocasiones no había una equiparación o comparación entre las mercancías, la aparición de metales da paso al oro y plata surgiendo así la moneda iniciando así el comercio y el perfeccionamiento de la compraventa de mercancías.

• Características de la mercadotecnia turística

El mercado turístico, de acuerdo a los bienes / servicios que constituyen su producción, presentan las siguientes características:

1. Inamovilidad de la oferta: Los bienes / servicios turísticos, por estar constituidos básicamente dentro de una planta física de carácter fijo, no pueden ser llevados hasta los consumidores.

2. Rigidez de la oferta: La cantidad de bienes / servicios turísticos ofrecidos a los consumidores, no puede ser aumentada de inmediato, de acuerdo a los requerimientos de la demanda. Esto se debe a las mismas limitaciones de la capacidad instalada de planta física para atender incrementos en el número de visitantes. Todas las prestaciones turísticas se elaboran en el momento de su consumo.

3. Dinamismo de los componentes: Los efectos de las fuerzas ambientales (economía tecnología, cultura y legislación) sobre los componentes del mercado turístico (producto, plaza, precio y competencia) determinan la naturaleza cambiante del mercado turístico y la definición de las estrategias para la formulación de los planes de mercadotecnia.

4. Predominio de los costos fijos: La mayoría de los activos involucrados en el negocio turístico están representados por activos fijos.; en consecuencia los altos costos por depreciación, operación y mantenimiento son de carácter fijo. De allí la necesidad de mantener flujos turísticos, de alto volumen y continuos, con la finalidad de reducir estos costos en términos unitarios. Los costos fijos, tienden a disminuir a medida que aumenta el volumen del negocio, o sea el número de turistas.

• Conceptos fundamentales de la mercadotecnia turística: El concepto de mercadotecnia, sustituye e invierte la logico del concepto de ventas debido a las siguientes razones:

Mercadotecnia: Se deriva de los clientes actuales y potenciales de la empresa así como de sus necesidades. Así, planea un conjunto coordinado de productos y programas para satisfacer estas necesidades y, en consecuencia, aspira la obtención de utilidades con la satisfacción o creación de satisfacciones a los clientes.

Turismo: Comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período consecutivo inferior a un año y mayor a un día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos.

Arthur Bormann (Berlín, 1930) define el turismo como el conjunto de los viajes cuyo objeto es el placer o por motivos comerciales o profesionales y otros análogos, y durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal, no son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo.

Turista: Un turista es aquella persona que se traslada de su domicilio habitual a otro punto geográfico, estando ausente de su lugar de residencia habitual más de 24 horas y realizando pernoctación en el otro punto geográfico.

Las características que lo definen como turista no responden a un sólo aspecto, por ejemplo, el cultural. Aquella persona que visita distintos puntos de su país, o del planeta, y que lo hace para aprender más o para aumentar su conocimiento cultural es turista.

Tipos de Turista:

Turista explorador

- Realiza sus propios itinerarios, evitando siempre contacto con otros turistas para así interactuar con los locales del lugar.

- Quiere estar en contacto con las actividades cotidianas de los mismos y su entorno, con cierto nivel de seguridad y confort.

Turista Drifter o mochilero

- Viaja espontáneamente sin tipo de planificación.

- Al llegar a su destino final es que procura buscar servicios de alojamiento y recreación.

- No le gusta tener ningún contacto formal con la industria turística.

Individual de masa

- A la hora de planear sus vacaciones compran paquetes menos esquematizados, que le permitan realizar actividades que encuentren a lo largo de sus recorridos.

- Siguen los parámetros de la industria.

Turista organizado de masa

- Suele comprar paquetes previamente organizados, con esquemas de actividades que realizara a lo largo de su viaje.

- Le gusta viajar en grupos numerosos y a destinos populares.

- En general estos turistas tienden a no alejarse de la playa o del hotel donde se encuentren hospedados.

Servicio turístico

El servicio Turístico es el conjunto de actividades perfectamente diferenciadas entre sí, pero íntimamente relacionadas, que funcionan en forma armónica y coordinada con el objeto de responder a las exigencias de servicios planteadas por la composición socio-económica de una determinada corriente turística. El servicio turístico comprende el conjunto de técnicas relativas a la transferencia y venta de bienes turísticos del productor al consumidor.

Tipos de mercados

El término mercado también se emplea para referirse a la demanda de consumo potencial o estimado.

El concepto clásico de mercado de libre competencia define un tipo de mercado ideal, en el cual es tal la cantidad de agentes económicos interrelacionados, tanto compradores como vendedores, que ninguno de ellos es capaz de modificar el precio (competencia perfecta), será distinta de la que se genera en un mercado donde concurran un número reducido de vendedores o oligopolio. Atendiendo al número de personas que participan en el mercado o nivel de competencia, se pueden clasificar en:

• Mercados de competencia perfecta

• Mercados de competencia imperfecta

• Componentes de la mercadotecnia turística: Se refiere a la naturaleza del producto y la reacción del consumidor hacia el producto. Incluye:

1. Nuevos productos.

2. Mejoras de productos.

3. Política de vida del producto.

4. Nuevos usos para los productos.

5. Examen de productos competitivos.

6. Motivación.

7. Política de presentación.

• Mescla de la mercadotecnia:

Se denomina mezcla de mercadotecnia

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