Los Negocios En La Era Digital, Según Bill Gates

Los Negocios en la Era Digital, según Bill Gates

El libro de Bill Gates, Los Negocios en la Era Digital, de Plaza & Janés Editores, plantea las características esenciales quedeberán tener las empresas del futuro: En el nuevo milenio las empresascompetitivas serán aquellas que tengan la mayor eficiencia en velocidadde respuesta, las que conozcan y dominen mejor la digitalización.Bill Gates visualiza los sistemas de información de la empresa como unsistema nervioso, parecido al del cuerpo humano, donde ante una acción,existe una reacción, por ello el éxito de las empresaestará enmarcado por el uso de tecnología digital que guíesu estilo de trabajo. En este libro, Gates nos explica la mejor manera de lograr introducirse en laera digital a través de 12 acciones clave que deberá implementar en su empresa si quiere seguir cerrando negocios en el nuevo milenio.

1. Logre la comunicación a través del correoelectrónico. Gates afirma que la comunicación através del correo electrónico (e-mail) ofrece una de lasmayores ventajas para que la información se obtenga de manerarápida, eficiente y completa.Enseñe a su personal a comunicarse a través del correo electrónico para que la información siempre sea clara; la acción de lectura obliga a los diferentes integrantes de la organización a atender el asunto de manera personal y pertinente.

2. Conozca sus números. Uno de los principiosbásicos de cualquier negocio es conocer los datos que integran a la empresa. Si los números no se conocen, entonces la información esdébil y provocará que se tomen decisiones equivocadas.En el umbral del nuevo milenio, las empresas requieren conocer susnúmeros de manera inmediata. Un ejemplo de ello lo tenemos en empresascomo Coca-Cola, que recibe los datos de venta de sus distribuidores ymáquinas despachadoras de manera inmediata a través delíneas celulares o de comunicación electrónica, lo quegarantiza que las actividades de la empresa tengan siempre congruencialógica con la situación real del mercado.

3. Brinde información a todos los niveles. Un errorcomún entre las empresas es que la información sólo suelefluir en los niveles altos, de forma tal que los empleados de mandos medios ypersonal operativo desconocen datos que requieren para poder hacer su trabajoen forma más eficiente. La gente que necesita ser preciso en suactividad, y suele tomar decisiones inmediatas, son quienes ocupan los nivelesmedios por ello es necesario que tengan fácil acceso a lainformación. McDonald's ha incorporado una red de información a través de susistema digital en el que todos los empleados pueden saber las ventas de losrestaurantes, incluso en el momento mismo en que se realizan.

4. Forme una cultura de cooperación. Es recomendablegenerar una cultura de aportación de ideas y colaboración en latoma de decisiones. Utilice el correo electrónicopara informar asu personal y pedirles que aporten ideas, sugerencias y, por qué no,confíen sus problemas de trabajo. Es muy importante que sus empleadosconozcan la empresa, que usted los conozca a ellos y generar temas dediscusión que eleven la capacidad y nivel cultural de laorganización.

5. Desarrolle una oficina sin papel. Gates, recomienda dejar deser una organización que trabaja con grandes cantidades de papel cuandoexisten ya formatos electrónicos.

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