QUINQUENEO

I.

VARIABLES

ACTUAL

FUTURA

EFICIENCIA

Economías de escala

tienen mayores ingresos a precios bajos el cual obtienen mayor ganancias

mantener y aumentar los ingresos esperados

Efecto de Aprendizaje

tienen un trabajo operacional

aumentar el trabajo operacional

Curva de experiencia

inventarios, ventas

en cuanto al servicio y manteniendo la fidelidad del cliente

Manufactura flexible

se basa en un solo tipo de avión

en un solo tipo de avión

Comercialización

es eficiente, fidelidad del cliente publicidad no trasbordo

ser eficientes y realizar la mayor satisfacción al cliente

Manejo de materiales JAT

no realizan trasbordo ni perdida de equipajes

mantener el no trasbordo ni perdida de equipajes

Estrategia de I & D

realizan el trabajo en equipo y la capacitación

mantener el apoyo y capacitación hacia el cliente

Estrategia de Recursos Humanos

selección de personal y motivación hacia los cliente

selección de personal y motivación hacia el cliente

Sistema de información

aumentan la productividad por su buena comunicación en el servicio

mantienen la comunicación mutua entre los trabajadores de la aerolínea

Infraestructura

tienen un sistema de control optima y cultura organizacional en base a un solo tipo de avión

un sistema de control y mantener su cultura organizacional

II.

CALIDAD SUPERIOR

El compromiso de la Organización

dar un buen servicio para incrementar sus servicios y satisfacer al cliente

mantener el servicio de calidad en el cual el cliente se sienta satisfecho

Enfoque al cliente

el servicio hace que el cliente se sienta satisfecho con el servicio

satisfacción del cliente y tener mayor clientela

Medición de la Calidad

según la demanda del cliente y el buen servicio que prestamos

según las exigencias y como se sienten los clientes ante el servicio que se brinda

Fijación de metas y creación de incentivos

ser una aerolínea eficiente e incentivadora

ser eficiente el cual se sienta comprometido con el servicio hacia sus cliente

Información de entrada de los empleados

una buena selección del personal para el buen servicio

selección del personal para el servicio

Identificar defectos y rastreo de orígenes

no tiene

relación con proveedores

tiene pocos proveedores ya que el servicio y todo su mantenimiento lo realizan ellos

pocos proveedores a costos bajos

Diseño del producto

ya no es necesario de los proveedores ya que se capacita al personal

su personal es su recurso principal

Barreras entre las funciones

tiene un trabajo en equipo el cual realizan mutua comunicación entre ellos

trabajo en equipo y realizar la plena sociabilidad entre ellos

III.

INNOVACION SUPERIOR

Factores que impiden la innovación

Incertidumbre

el miedo por factores externos de la competencia

los factores externos

mala comercialización

tienen un buen servicio

tiene un buen servicio y mantenerlo

Mala estrategia de posicionamiento

en base de las cuatro Ps se hizo conocer por los costos bajos

costos bajos

Miopía tecnológica

no tiene

se actualiza constantemente en cuanto a la tecnología

Lentitud de la comercialización

tiene una buena organización

una buena organización

CONSTRUCCION VARIABLES DE INNOVACION

satisface el mercado

satisface y crea fidelidad del cliente

Investigación Científica Aplicada

tiene una selección y administración muy buena

selección y administración eficiente

Selección y adm de proyectos

integrado y hay que conservarlo

integrado

Integración internacional

si hay buenas y desarrollan producción por áreas

buenos desarrollos por áreas

Equipos para el desarrollo de productos

tiene un buen equipo para realizar el servicio

un buen equipo de trabajo en el servicio

Desarrollos parcialmente paralelos

IV.

RESPUESTA SUPERIOR ACTUALES

Enfoque en los clientes

un enfoque bueno porque se sustenta al cliente

el cliente

Satisfacción de las necesidades de clientes

tiempo costos de calidad

Menor tiempo costos bajos y de calidad.