Relacione las columnas y anote en el paréntesis la letra que corresponde a la respuesta correcta..

Autoevaluación

1.- Relacione las columnas y anote en el paréntesis la letra que corresponde a la respuesta correcta.

a) Organigramas

b) Cuadro de distribución de actividades

c) Principio de unidad de mando

d) Análisis de puesto

e) Principio de jerarquía

f) Organización funcional

g) Organización matricial

h) Departamentalización por clientes

i) Departamentalización geográfica

j) Organigrama estructural

k) Organigrama funcional

l) Principio del tramo de control

m) Organización staff

n) Jerarquización

o) División del trabajo

p) Coordinación

q) Diagrama de procedimiento

2.- Complete las respuestas de las siguientes preguntas.

a) ¿Qué es un procedimiento?

• Es una serie ______________________________ de carácter ______________________ o rutinario.

b) ¿Qué es un diagrama de flujo?

• Es la representación gráfica ______________________ mediante la utilización de símbolos; también se le conoce como _______________________.

c) ¿Cuáles son las etapas para elaborar un procedimiento?

• Recopilar la información de la fuente, es decir, de la persona que ___________________

___________________ mediante un formato que se llama ___________________.

• Observar cómo se realiza el ________________________-
• Verificar con el _______________________________________ que las actividades realmente correspondan al procedimiento. Efectuar correcciones pertinentes y obtener su visto bueno.
• Elaborar el diagrama ________________________.
• Obtener sugerencias de las personas a quienes corresponda para ____________________

_______________ el procedimiento actual.

• Analizar el diagrama y la descripción, y aplicar las 6 preguntas _______________________

____________________________________________________________.

• Considerar costos, recursos y objetivos.
• Eliminar tramites ______________________, duplicidades, exceso ___________________ archivos ___________________, __________________ demoras, quejas, conflictos, costos excesivos, fugas de ____________________.
• Cuantificar volumen de ____________________, numero de formatos, numero de departamentos, equipo, tiempo, horas, ___________________.
• Diseñar una propuesta que contenga: descripción del ____________________, diagrama ________________, ventajas y __________________.

d) ¿Para qué sirven los procedimientos? (Flujograma)

• Muestran de manera sencilla la___________________________________ de operaciones
• Facilitan el __________________________________________ de operaciones.
• Son un medio de _____________________________________.
• Simplifican _________________________________________.

e) ¿Qué características debe reunir un flujograma?

• Debe ser sencillo, ___________________, ___________________ y __________________.

f) ¿Cuáles son algunas de las reglas que se emplean para diseñar un diagrama de procedimiento?

• Los flujogramas se desarrollan de izquierda a ____________________ en forma ________________,y se inician en la parte superior de la hoja con el símbolo: __________.
• Las actividades se unen a través de __________________, en donde se coloca el símbolo ______________ y se indica en el centro la actividad __________________.
• Cuando un documento genera una acción, este se coloca en la parte __________________

_______________ y se anota el nombre del documento en la forma: ___________________________________.

• Las actividades y los documentos siempre deben tener un origen y unirse por medio de ______________________ o conectarse con otro símbolo; no pueden quedar sueltas.
• Cuando una acción genera uno o más documentos estos se colocan en la parte ______________ con sus tantos numerados: _________________________.
• Cuando se toma una decisión se utiliza un _____________ del que deberán partir ____________ vectores que conectarán con _________________ que le suceda.
• Cuando por la longitud del flujograma es necesario utilizar dos o más bajos, se utiliza el _________________________.
• Tanto la descripción del procedimiento como el diagrama de flujo deben destacar en la parte superior del formato un encabezado que contenga los datos básicos del procedimiento, los cuales son:

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________

• En la diagramación multicolumnar deberá aparecer el nombre de cada ________________

_________________ en cada columna, en un renglón al mismo nivel.

• Los textos para señalar las actividades en los flujogramas deben ser __________________

_____________, ya que quien esté interesado en la información adicional puede acudir a la __________________________.

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