1. Brindar a la organización los elementos necesarios para mejorar su funcionamiento.

[pic 1][pic 2]

[pic 3][pic 4]

[pic 5]

Auditoria Administrativo
Informe

• Naturaleza

Auditoria Administrativa

• Alcance

Toda la empresa

• Antecedentes

No existen

• Objetivos

1. Brindar a la organización los elementos necesarios para mejorar su funcionamiento.

2. Implementar un programa de trabajo que incluya guías de acción que permitan a la organización mejorar su desempeño.

3. Fomentar la satisfacción de las necesidades de los clientes.

Planeación

Visión

Estado: La visión se encuentra bien formalizada en la empresa, es decir, está por escrito y bien definida. No obstante, los empleados no se sienten identificados con esta.

Recomendación: Dar a conocer la visión cuando los nuevos empleados entren a la organización, de igual manera, se pueden colocar en diferentes carteles a lo largo de la empresa con la finalidad de que no sea olvidada. La importancia de la visión radica en la dirección de los esfuerzos conjuntos de los trabajadores hacia los objetivos.

Misión

Estado: Al igual que la visión, se encuentra por escrito y presente en los documentos que así lo requieren. La misión se formula dependiendo del giro de la organización.

Recomendación: Igualmente, colocar carteles a lo largo de la empresa para dar a conocer la misión con todos los trabajadores. Esto es principalmente para que los empleados se sientan parte de la organización.

Objetivos

Estado: Los objetivos fueron formulados por la dirección de la empresa, estos están principalmente enfocados a finanzas, por lo que es necesario plantear otros enfocados al resto de las áreas.

Recomendación: Generar nuevo objetivos enfocados en las demás áreas de interés de la empresa, como por ejemplo: ventas, marketing y recursos humanos. Los objetivos deben estar plenamente realizados por los directivos de la empresa con la finalidad de aportar ideas y dirección en su formulación.

Estrategias

Estado: Las estrategias están formuladas de manera formal y fueron planeadas por la dirección general.

Recomendación: Debido a que las estrategias ya existen, solo será cuestión de verificar que estén actualizadas y alineadas con la situación actual de la empresa.

Políticas

Estado: Las políticas de cada área y sus procedimientos se encuentran ubicadas en el manual de procedimientos y otros documentos que así lo requieren.

Recomendación: Verificar en qué grado se aplican las políticas de la empresa por parte de los trabajadores. Un punto de observación podría ser también el de verificar el vocabulario que se utiliza en la redacción de estas, con la finalidad de que sea claro para todas las personas de la organización.

Organización

Estructura organizacional

Estado: Existe un organigrama formal dentro de la empresa, los trabajadores comprenden el lugar que ocupan en él, así como su superior inmediato.

Recomendación: Creación de un nuevo organigrama con una estructura de quipos, ya que la naturaleza de la organización así lo amerita.

Recursos humanos

Estado: La rotación de personal es baja, de acuerdo con la auditoria el personal se siente satisfecho con el trabajo que realizan así como con el salario que percibe.

Recomendación: Buscar la manera de motivar aún más a los empleados, como actividades culturales y deportivas.

Cultura organizacional

Estado: La cultura organizacional actual es de respeto y cordialidad, está basada en el trabajo en equipo y calidad en los servicios que se prestan.

Recomendación: Tratar de congelar aún más esta cultura, buscar la manera de fortalecer este comportamiento en los subordinados.

Dirección

Liderazgo

Estado: Los empleados reconocen y aceptan el estilo directivo.

Recomendación: Fomentar el empowement dentro de los empleados, que puedan tomar decisiones por si mismos de manera acertada.

...