Actitud básica que se caracteriza por no afrontar los problemas, se evitan o posponen los conflictos, lo cual implica no hacer nada o retirarse.

ESTILOS DE ENFRENTAMIENTO AL CONFLICTOS

1. COMPETICION

Proseguir los objetivos personales a costa de los otros, sin detenerse a pensar en los demás ejemplo “tú te callas”.

1. EVITACION

Actitud básica que se caracteriza por no afrontar los problemas, se evitan o posponen los conflictos, lo cual implica no hacer nada o retirarse.

1. COMPROMISO O CONVENIR

Implica una concesión parcial, aparejada la satisfacción de alguno de los deseos propios y al menos alguno de los ajenos.

1. ACOMODACION, CEDER O CONCEDER

Supone ceder habitualmente a los puntos de vista de los otros, renunciando a los propios.

1. COLABORACION O COOPERACION

Implica un nivel de incorporación de unos y otros objetivos común

CLASIFICACION DE LOS CONFLICTOS

1. En función  del elemento “agresividad”

Puede dividirse en: Agresivos y no agresivos

1. En fusión del elemento interés por el otro

En todo conflicto hay por lo menos dos partes y, por lo tanto, por lo menos un doble juego de intereses: el interés por uno mismo y el interés por el otro.

1. En función del elemento conducción

Esta clasificación toma como elemento fundamental la forma como se conduce, gerencia o maneja el conflicto, y ha sido clasificada teniendo en cuenta si lleva a la aniquilación de una de la supervivencia de ambas partes.

1. En función del elemento partes intervinientes

Si solo intervienen las partes, se la llama negociación: las dos o más partes intercambian ideas para llegar a un acuerdo.

1. En función del elemento “protagonismo”

El protagonismo implica no solo la actuación directa de las es en el conflicto, sino además la responsabilidad por las realizadas y por las consecuencias que esas acciones pueden ser.

1. En función del elemento “ cantidad de integrantes”

Los conflictos puede suscitarse entre dos personas o dos grupos, pequeños o grandes, entre dos naciones, etc.

1. En función del elemento flexibilidad

No flexibles: de historia cerrada, solo se interesan en si mismos

Flexibles: las historias son abiertas, hay interés por si mismo.

LOS MARCS MAS CONOCIDOS

1. La negociación
2. La mediación
3. La conciliación
4. El arbitraje

LA CONCILIACION

Es una institución que persigue acercarse a las partes en conflicto para atenuar sus divergencias pretende con su participación el diálogo para las partes atreves de el hallen una solución final a sus diferencias.

ASPECTOS DEL CONFLICTO

ASPECTOS POSITIVOS

• Posibilita el cambio
• Da lugar a reclamos justos
• Sincera la relación
• Fomenta la unidad grupal y la solidaridad
• Posibilita el crecimiento y la madurez

ELEMENTOS DEL CONFLICTO

1. Las partes

Son las personas, grupos pequeños o grandes de personas que intervienen en un conflicto en forma directa e indirecta

1. El poder en el conflicto

Es la capacidad de influencia que tienen las partes primarias y secundarias en el conflicto.

1. Las percepciones del problema

La percepción es la realidad que una parte recibe de la otra, es decir, es nuestra forma de recibir o interpretar el conflicto, sus interpretaciones.

1. Las emociones y sentimientos

Son los estados de ánimo producidos por impresión de los sentidos, ideas, recuerdos, que con frecuencia se traducen en gestos, actitudes u otras formas de expresión. Las emociones y sentimientos juegan un papel importante en las conciliaciones.

1. Las posiciones

Son las pretensiones que en principio reclaman cada una de las partes con las que creen que quedarán satisfechas.

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