Administración de Operaciones y Estrategias de Globalización

Introducción a la Administración de Operaciones y Estrategias de Globalización.

La Gerencia de Operaciones es el área de la Administración de Empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, ejecución y control de los recursos de la producción. En virtud de esto se hace indispensable que los altos ejecutivos conozcan y aprendan a diferenciar cada uno de los elementos inmersos en la planificación y control de la producción. Entre sus responsabilidades figura conseguir todos los insumos necesarios y trazar un plan de producción que utilice efectivamente los materiales, la capacidad y los conocimientos disponibles en las instalaciones de la empresa productora. La administración de las operaciones es la responsable de la producción de los bienes y servicios dentro de las organizaciones y que les permite alcanzar sus metas mediante la eficiente adquisición y utilización de recursos. Cualquier tipo de organización debe contar con una administración de operaciones pues de esta manera se maximizan las utilidades de las mismas, así como la satisfacción de la comunidad o bien de los clientes de las organizaciones. La Administración de la Producción y las Operaciones se han transformado y continúa haciéndolo. Convirtiéndose la producción y las operaciones en una de las áreas más interesantes de una empresa.

La administración de operaciones comienza a surgir en la Revolución Industrial en 1770, con acontecimientos como la creación del concepto “división del trabajo” por Adam Smith, y por el invento que marco dicha revolución, la máquina de vapor de James Watt. Así como también en 1913 Henry Ford, tomó la idea de Eli Whitney sobre las refacciones, para así poder introducir la “producción en masa” en la industria de gran escala, a estos acontecimientos se le suman gran cantidad más y que no se mencionan ya que los anteriores representan los más importantes.

La definición de Administración de operaciones contiene los conceptos clave de:

• Recursos

• Sistemas

• Transformación y actividades de valor agregado

Los recursos son las personas, los materiales y el capital. Los recursos humanos (tanto físicos e intelectuales) son con frecuencia los activos clave. Los materiales incluyen planta, equipo, inventarios y algunos bienes tales como energía. El capital, en forma de acciones, deudas, impuestos y contribuciones. Los sistemas son arreglos de componentes diseñados para lograr los objetivos fijados en los planes. La capacidad de un sistema para lograr sus objetivos depende de su desempeño y su control. El diseño de sistemas es un arreglo predeterminado de sus componentes. Cuanto más estructurado sea el diseño, lo toma de decisiones está menos implicada en su operación. El control de sistemas es el apego de las actividades a los planes o a las metas. Las actividades de transformación y valor agregado combinan y transforman los recursos usando alguna forma de tecnología (mecánica, química, médica, electrónica, etc.). Esta transformación creo nuevos bienes y servicios con un mayor valor para los consumidores que los gastos de adquisición y procesando que tiene la organización.

Los objetivos de este tipo de administración dentro de las organizaciones son:

1. Servir y satisfacer las necesidades del cliente (externo).

2. Dar bienestar a los empleados (cliente interno).

3. Producir rendimiento a los inversionistas de la empresa.

4. Cumplir su responsabilidad ante la comunidad.

5. Maximización de utilidades

Una de las funciones de la administración de operaciones es la función productiva, el objetivo del sistema productivo se divide en tres la primera como una función física, la segunda función económica y por último la función social, la característica de la función física de producción es la generación de bienes y servicios; la función económica, de producción, plantea al administrador de empresas preguntas tales como; ¿puede el producto ser fabricado o vendido de manera cooperativa? ¿Disminuirá nuestro costo? ¿En cuánto podría estimarse la rentabilidad del producto? Estas preguntas y muchas otras están en función de maximizar las utilidades de la empresa como se mencionó al principio, la cual tiene que escoger entre las diversas alternativas ofrecidas por el mercado para planificar sus operaciones

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